爱企查未经同意扣费拒不退款

网友保保_O7yc9Q6P 2025-12-18

处理中

2025年12月24日不经我本人同意从我账号里扣掉了59元会员费，今天查账的时候发现，客服以我在2025年12月27日享用过权限不予退回，但是我没有使用过，请给与退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-19 08:01:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-18 17:02:40

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-18 17:02:23

投诉信息

爱企查

投诉问题：

充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

59元

投诉编号：

100165608

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