BrandyMelville商品质量问题拒退
网友保保_ydeA8Znd
已完结
我在12月15日在此公司app上买了三件衣服，其中一件深蓝色毛衣有质量问题，我拿回来快递打开发现有线头，我立刻联系售后，让我等，我按照要求把需要拍的照片全都拍了，最后他们说发出的货品是全新，让我保证货品和发出的一样才能给我退，给我发的有问题我去哪里找新的没问题的退回去，如果我有我也不会退货了，侵害了我的消费者权益。我的诉求是他们承担退货运费，我将衣服退回给我退款。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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审核结果
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