Brandy Melville退货不退款且商品瑕疵
网友保保_4ac06007
已完结
我于12月15日签收了一天在Brandy Melville官方app购买了一条蕾丝项链，出现蕾丝与金属固定部分明显瑕疵的质量问题，我已自费寄回商品且商家已签收，但商家以“仓库此款商品都有不同程度情况”以及“最终销售品不支持退换”为由拒不退款，甚至电话提出让消费者自行预约上门取件拿回项链的离谱要求，严重侵犯了消费者权益，尤其是对“本批商品均有不同程度瑕疵”的知情权，商品详情页并没有写明这一点且商品图也不存在这个明显瑕疵，存在挂羊头卖狗肉的“欺瞒”行径。我的诉求是商家及时退款（项链60人民币）
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