转转购买镜头货不对板且协商退款遭拒

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我在11月9号在转转*台上面买了一个99新的佳能35mmf1.8的镜头,价格是2238,成色写的是99新,写的是一共有四个东西,但是实际到货只有三个,缺少一个,成色也不是99新的标准,灰尘和磨损也比较重,到货后一直放家里,之前想退货的但是在外面没有时间回去,一直到12月份我才打官方电话说清楚了这个事情,然后我也接受因为我个人原因造成折损费。我和转转协商这个事情,他们刚开始给我的折损方案是260成色折价,还有一个40配件缺少折价,但是这个配件是本来就没有给我发的我也发了开箱视频给他们官方,再到18号下午官方专员打给我说折价方案是260的成色折价,还有40配件,还有300的超过七天无理由折价,一共折价600,然后还说*台给我诚意给我减200,我就觉得好无语,一直和我说的是260的成色折价,还有40配件折价,下午就突然来和我说还有一个300的超时间折价,而且那个配件就本来就没有的,和转转协商了好久,他们就是坚持要我折价400,我真的是恶心吐了,买来的价格就是虚高并且成色不符的,现在还要搞这一出,我希望转转能正常退2000,我现在只接受折价238了,238因个人原因导致的超过七天退货和磨损我个人愿意承担。

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