外卖奶茶中喝出头发要求赔偿
网友保保_m9LDOdmQ
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我于2025年12月18日12点18分，在美团外卖app，店铺名“煲红珠·老红糖珍珠鲜奶茶”，在该店铺购买了一杯“老红糖珍珠奶绿（700ml大杯）”，在该杯奶茶中喝出了异物，喝出了一根头发，本人头发比较长，该头发疑似短头发人员，根据《中华人民共和国食品安全法》第148条规定：生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。在此之前已通过美团外卖人工客服，联系过商家，第一次沟通的时候商家不单止不提出解决或赔偿方案，第一时间直接拒绝问题。现投诉该商家，并要求按照法律规定赔偿1千元。
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补充内容
吃出头发，第一时间联系美团客服，美团客服t皮球一样，推卸责任，美团应对商家入驻包括日做出审核安全卫生，问题。既然吃出头发，美团外卖有连带责任。放心吃赔付5元，美团客服来电还说，商家说不会赔付给你，你喜欢怎么投诉就怎么投诉，这是服务行业该有的态度吗？
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