外卖餐品现异物且客服推诿不处理

网友保保_pDVKtvvN 2025-12-18

处理中

2025/12/17-22：41：39购买的外卖餐内出现异物刺破口腔，联系客服不予处理叫我和商家协商，联系商家叫我联系客服，后续一样不予处理

投诉进度

企业跟进

2025-12-19 09:00:27

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2025-12-18 20:17:51

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-18 20:17:47

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-18 20:06:40

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

不处理服务差/态度差食品安全问题

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

21.17元

投诉编号：

100166924

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉