OPPO手机拍照异常且拒绝退货

网友保保_WPEr44i0 2025-12-18

处理中

2025年12.11购买oppo reno15 12.18发现质量问题拍照青一块紫一块店内不给退货官方客服也不解决问题

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-18 22:06:07

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-18 22:06:03

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-18 21:52:16

投诉信息

OPPO（手机）

投诉问题：

产品故障退款/退货拒收三包问题

投诉诉求：

换新解释退货退款

涉诉金额：

3499元

投诉编号：

100167513

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