爱回收检测不实及客服不处理
网友保保_i4ZV3K0O
处理中
2025年12月18日通过京东爱回收，回收戴尔G3 3579便携式笔记本一台，回收款740元+120元补贴=860元。回收是通过京东*台中的京东服务中进入的。但电脑寄出后回收金额为32元，且声称电脑无法正常使用。对此我存疑： 1。电脑寄出前没问题。本人2025年12月15日首先申请了上门质检，质检显示能够正常开机使用，但由于电脑没充满电，经上门质检师建议更新为寄出质检，上门质检期间全称有录音。2。认为爱回收故意损坏电脑压价。在本人按照要求在12月16日指定京东快递*台寄出电脑，爱回收18日来电要求提供登录系统的密码，随后给出电脑无法使用，并估价为32元。之后多次请求*台回应，无果。诉求： 1。提供质检过程全程视频2。赔付电脑回收价860元 附件分别为本人申请的两次回收截图，来电截图，拦截截图，以及他的回收报价截图。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
