爱回收售卖问题手机涉嫌欺诈
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爱回收*台售卖问题手机，验机报告与实物严重不符，涉嫌消费欺诈，要求退一赔三 投诉对象：爱回收（上海万物新生环保科技集团有限公司） 本人于2025年11月30日在爱回收*台购买了一部苹果iPhone 16 Pro手机。*台出具的官方验机报告显示屏幕各项功能正常，无任何问题。我于12月2日收到货后，立即发现手机屏幕存在明显的烧屏（残影、图像烙印）现象，这与验机报告中的“屏幕完好”描述严重不符。 爱回收作为专业的二手质检*台，其出具的验机报告是消费者做出购买决策的核心依据。报告未如实披露重大质量缺陷（烧屏），已构成虚假宣传，严重侵犯了消费者的知情权与公*交易权，其行为已涉嫌构成《消费者权益保护法》第五十五条所定义的消费欺诈。 1. 质量欺诈：权威验机报告与实际商品质量存在根本性背离。 2. 信息不实：隐瞒影响使用和价值的关键瑕疵（OLED屏幕烧屏属于严重问题）。 3. 责任规避：*台利用自身报告的“权威性”误导消费者，事后可能以“已出示报告”为由推卸责任。 本人诉求： 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品有欺诈行为的，应“退一赔三”。现我要求爱回收： 1. 全额退款：立即办理退货并退还全部货款。 2. 惩罚性赔偿：依法增加赔偿，金额为手机购买价款的三倍。 3. 承担费用：承担本次退货产生的全部运费及其他合理损失。 本投诉所述事实均有订单截图、支付记录、爱回收官方验机报告、手机烧屏的清晰视频/照片等证据为证。若问题无法得到公正解决，我将进一步向市场监督管理部门（12315）举报，并保留通过法律途径诉讼的权利。
投诉进度
