外卖现苍蝇，*台仅赔40元
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本人于2025.12.18日在美团外卖*台点外卖，食用外卖到一半时，发现里面有一只苍蝇，当即向商家反应，商家提出退款处理，我因食用了一大半异物污染食物，出现反胃恶心症状，拒绝了提议，并我第一时间拍摄了餐品及苍蝇的清晰照片、视频，并留存了外卖包装、订单小票等证据，随后通过美团外卖*台客服渠道进行投诉反馈，明确要求商家及*台依据《中华人民共和国食品安全法》相关规定进行处理。 然而，*台客服在核查后，仅提出赔偿40元的解决方案，该赔付金额既未体现对食品安全问题的重视，也严重不符合法律规定的赔付标准。根据《食品安全法》第一百四十八条，生产不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元，而非40元的象征性补偿。现我正式提出申诉，要求：1.美团外卖*台督促涉事商家退还本次订单全部价款；2.按照《食品安全法》规定，向我支付赔偿。 美团外卖作为国内大型外卖*台，理应对入驻商家的食品安全负有严格的监管责任，在出现食品安全问题时，更应主动维护消费者的合法权益，而非以低廉的赔付金额敷衍了事。
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