美团商家虚假宣传拒退换
网友保保_u7yyBOof
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我于2025年12月18日22:30在美团*台优购多超市(运达店)下单购买了【防滑无痕】家用无痕凹槽晾衣架 5个/把 加厚加粗阳台衣挂学生宿舍防滑晾衣架,商品详情界面描述为内为加粗铁芯,比塑料材质结实耐用,实际收到衣架为塑料衣架,要求退货退款,商家错误行为要买家自行承担运费,且拒绝退款 ,美团客服也表示没有其他办法,要求维护消费者权益,商家虚假宣传售卖,要求处罚商家。
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改善服务,退货退款,解释
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