外卖餐品变质现蛆虫，商家推诿处理不力
网友保保_yPixMUZN
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本人于2025年12月18日14:18分，在饿了么外卖*台"禄茗广式茶点．炒粉．肠粉．粥（琅东店）"下单了一份枸杞子瘦肉汤和一个咸鸭蛋。餐品送达后，我在食用过程中，打开鸭蛋发现鸭蛋已臭，还有一只小蛆虫！此情此景极其恶心，令人作呕，饭都吃不下。发现问题后，我尝试联系商家，但商家表示鸭蛋并非他们家的而且厂家问题，厂家只愿按鸭蛋的10倍赔偿。随后联系饿了么外卖客服投诉，对方仅提出订单退款处理和食安理赔5元。对于此处理方案，我极其不满，完全无法接受！ 根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条规定，食品出现变质、异物等情况，消费者除要求赔偿损失外，可以要求10倍赔偿，不足1000元按1000元算。
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