淘宝闪购麻辣烫现虫，要求赔偿
网友保保_a03d052b
已完结
我于2025年12月15日早晨9:12，在淘宝闪购*台购买了一份麻辣烫，刘文香大碗麻辣烫北安市东四道街店，收到餐品后吃了好几口，吃的过程中发现餐品里有一个虫子，浮在菜上，当时给我恶心吐了，去卫生间吐了1分钟，回来，拍摄视频，照片，保留证据，并与商家及*台客服协商，商家对我的消息开始是已读不回，后来要求我走食安险，但是我知道，根据中华人民共和国食品安全法第148条规定，我有权申请1000元赔偿，食安险只是商家购买的小额理赔产品，并不适用于消费者。 再说*台客服，从我联系他们开始，就不停的引导我去走食安险理赔，在我据理力争的情况下，他们不选择解决问题，只是一直在拖延，说有专人回复，但是我等了一上午，专人回复了，却还是引导我去走食安险，对这样的*台我以后再也不想用了，现在我要求*台及商家对我的损失进行赔偿，将产品的钱款退回，并赔偿我1000块钱。
投诉进度
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解决方式
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解决方案
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