淘宝商家拒退换货且商品货不对版

网友保保_au4NwO2M

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我于2025年11月27号在淘宝*台购买了一双高跟鞋店铺名称:品牌高端真皮手工女鞋 店铺挂着七天无理由 退货有运费险 我拿到手上没有七天,第二天就退货了 然后商家拒收了,我自己还出了13块钱的运费 给我买了一双褶皱7厘米的高跟鞋 后期我收到货然后鞋子试穿了一下 鞋子不合适 然后底部有一点灰尘给他退回去然后他那边拒收了然后我联系商家上家说处理好了给他发过去然后我这边处理好了,处理干净了,商家又在挑刺各种理由,各种原因不让退货退款

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投诉信息
淘宝网 淘宝网客服售后投诉维权中心
涉诉金额:
129元
投诉编号:
100168319
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