停车点内还车被扣调度费不合理
网友保保_5LYi2dTa
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我于2025年12月19日7点54分从石家庄信息工程职业学院罗曼林冰激凌西南侧出发到石家庄信息工程职业技术学院知行-1号楼西侧,已在规定地点停车,且还车时没有显示不在停车点,关锁后也没有任何提示,但我下一次开锁时却要调度费,我之前每次都停在同一个地方,确实是在停车点内,周边有很多其他共享单车,并且在划线区域内,大多数的时候都可以正常还车,偶尔一两次定位不准,之前申诉就可以返还调度费,但是这次不能申诉,找了线上人工客服还是不给退,不支付就不能继续使用青桔单车,导致我的月卡也白白浪费,损害了我的利益,我的诉求是取消我的调度费,你定位不准确是你的失误,不能由消费者买单,且这种情况不是一两次了,我想说你单车定位不准,但不能老让消费者买单,且每次都很耽误我的时间与精力
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