美团共享单车头盔管理费争议
网友保保_Dy2MIj4Z
处理中
我于2025年12月19日下午13点19分在美团*台骑行电单车，后来还车时，头盔没有放好，车没有锁成功，需要支付头盔管理费20元，我就申诉了，然后申诉失败，必须要我支付管理费，后来我又把头盔放好了，并给客服发信息，但是客服来来回回就是那几句话，非得让支付管理费，后来又给客服打电话，但是一直转接不到人工客服。我请求美团撤销让我支付头盔管理费，我已经正确还好头盔了。
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好，已收到您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
