小电充电宝还柜未退费问题

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12月15日在钦南区文峰路羊城蛋糕房门口晚上18店11分还个充电宝,插着电但没有计费成功,我跟客服说了好多次,他们都是统一的话术来打发时间,还承诺这单有记录的话只收取15元来买单,过了4天我还是没见有人来处理这个问题,直到今天为止还是重复望能退掉多余的钱别让别人来为贵司设备问题买单 了,然后咨询工作人员,他们说要等一个月,我现在又等了一个月,到现在都不退钱,说充电宝有可能失遗失,就算遗失了那小电责任,因为我在第一时间反馈了,是他们没派工作人员来处理,到现在都不退我钱

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没有打到相应的电话号码,今天看见小电都满仓
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又没有退钱,说什么处理好
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小电公司未处理好
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都是提醒这么归还成功才离开,真没有个人来处理
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你说调取监控小电也不愿意,说没法联系到店家
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我的订单已经反馈很多天了,真的很急,不可能付了99元就不用理回吧,为什么要买、公司三天都不结束订单还在恶意计费一直到69 元
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投诉信息
小电 小电客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
99元
投诉编号:
100171437
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