安能物流致行李箱损坏未赔偿

网友保保_DGpoqHRe 2025-12-19

处理中

12/10我寄出了一个行李箱，14号送达发现箱子一个轮子彻底碎裂，寄出时已经购买保价服务，需要赔偿箱子费用或退款

投诉进度

企业跟进

2025-12-19 16:59:40

跟进内容

尊敬的用户，关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理，将与您取得联系。如后续有其他问题可以直接通过安能物流小程序反馈！

消费保投诉平台跟进

2025-12-19 16:52:43

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-19 16:52:42

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-19 16:27:14

投诉信息

安能物流

投诉问题：

货物损坏售后服务欠缺未履行保价承诺

投诉诉求：

退费赔偿解释退费

涉诉金额：

77元

投诉编号：

100172351

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