投诉安能物流货物损坏
网友保保_tB6btlhL
处理中
投诉事情经过： 我于*期通过安能物流寄送一件货物，物流单号为70****243577。我为该货物购买了保价服务，保价金额为2000元，该物品的实际价值为412元，支付运费41元。货物在运输过程中出现损坏/丢失（请根据实际情况选择或补充具体问题）。目前，安能物流方面仅同意赔偿290元，这既未覆盖我物品412元的实际价值损失，也未退还41元运费。这侵害了我作为消费者获得足额赔偿的合法权益。 我的诉求是： 要求安能物流依据保价协议和相关法律规定，对我的损失进行足额赔偿，即赔偿物品实际损失412元，并退还我已支付的41元运费，共计453元。 快递保价服务的赔偿通常遵循以下原则： 1. 已保价邮件：若发生丢失或完全损毁，应按照保价金额进行赔偿；若发生部分损毁或内件短少，则按照保价金额与邮件全部价值的比例对实际损失予以赔偿。
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