美团外卖骑手虚假签收配送推诿

网友保保_VCPoSIfS

处理中

2025年12月19日,18:57:36我通过美团外卖*台在塔斯汀中国汉堡(伊美新兴西大街点)下单汉堡套餐,19:58骑手联系我说他去取餐时商家未出餐,商家会对我的订单进行派送,快超时了,他要点送达,我问听他商家要是不给我送呢,他说不会,让我联系商家。随后骑手在未送到的情况下点了已送达。然后我在8:00电话联系商家,商家说已出餐,骑手不配送,我问是否给我送,商家说他们不负责送餐,让我找骑手。于是我在8:02联系骑手,骑手说他不管,商家与骑手之间相互推诿责任,侵犯我消费者的合法权益

企业跟进
跟进内容
您好,已收到您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
美团外卖 美团外卖客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
60元
投诉编号:
100173904
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!