举报用户违规 9115-008-455-141
网友保保_6a4c85fb
尊敬的美团官方审核与监管团队：您好！我是美团用户，现正式举报*台入驻商家“DELI- Grain 谷屿简卡（三明治·希腊酸奶）”，该店铺存在严重虚假宣传及售卖过期食品的违规行 为，已侵害消费者权益并违反*台规则，恳请贵*台依据《美团服务零售业务商户违规处理规 则》及相关法律法规，对该店铺作出永久封禁的处理决定。作为长期使用美团的消费者，我始 终信任*台对商户的监管能力，此次举报均有扎实证据，绝非恶意投诉。该店铺的核心违规行 为已触碰食品安全红线与*台经营底线，具体情况如下：店铺在商品页面宣称“所有食材每日 鲜采，当日制作当日售罄”“希腊酸奶含活性益生菌，保质期7天”，但我于下单的“经典鸡 肉三明治”与“原味希腊酸奶”，收货后发现三明治中的生菜已发黄变质，面包体有霉点，希 腊酸奶包装上标注的生产日期,实际收货时已逾期3天，属于明确的过期食品。更令人气愤的 是，我就问题商品联系店铺客服后，对方不仅拒绝退款赔偿，还狡辩“临期食品不影响食 用”，态度极其恶劣。此外，店铺宣传的“低脂高蛋白”鸡肉三明治，实际配料表中脂肪含量 与宣传数据相差*3倍，明显属于虚假营销，违反了*台关于“发布信息需真实准确，不得夸 大误导”的规定。售卖过期食品已违反《中华人民共和国食品安全法》第五十四条及第一百二 十四条的明确要求，而虚假宣传则违背了*台《违规处理规则》第十二条，此类行为既危害消 费者身体健康，又破坏*台诚信经营环境。目前我已完整保存该店铺的宣传截图、订单详情、 商品保质期照片、与客服的聊天记录等全部证据，可随时配合*台核查。美团作为头部生活服 务*台，理应守护消费者权益，对违规商户零容忍。恳请贵*台高度重视此次举报，迅速核查 该店铺的经营行为，依据规则对其采取永久封禁措施，同时协助我维护合法权益。感谢贵团队 的辛勤工作，期待尽快收到处理结果反馈，共同营造安全、诚信的消费环境。本人承诺，此次 举报内容真实准确，自愿承担相应法律责任。
投诉进度
