荣耀手机内屏损坏售后拒保

网友保保_gEHJfRAY

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我于2025年9月17日买的荣耀V5手机,在2025年12月19日早上,手机轻微掉地后,内屏损坏。2025年12月19日我去荣耀售后,要求售后兑现权益里承诺的498元换内屏,售后告知我这屏幕和外框是一体的,需要更换内屏和转轴以及前后盖,我给说的是内屏,我只出498元,然后其他的配件我照价付款,售后必须要求我内屏和外框一起换权益类的内容不给兑现。

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