申通快递丢件及赔偿问题投诉

网友保保_HUi2TrLz 2025-12-19

处理中

我于2025年12月15日在菜鸟裹裹下单申通快递订单，收货方在今日2025年12月19日后发现包裹中有部分物品丢失的情况，申请赔偿损失的部分物品

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-19 21:58:06

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-19 21:57:57

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-19 21:43:36

投诉信息

申通快递

投诉问题：

丢件售后服务欠缺商品有损

投诉诉求：

退费赔偿解释

涉诉金额：

140元

投诉编号：

100174285

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