申通快递丢件且未赔偿

网友保保_jSmLXCw0 2025-12-14

处理中

我于 2025 年 11 月 5 号申请淘宝退货，申通快递员上门取件后把包裹丢失了，网上申请售后介入处理，快递员打电话给我说会微信转账赔偿，当天晚上我就在网上结束了售后服务，结果微信上找不到快递员了，微信被删，也没赔偿

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-14 14:23:13

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-12-14 14:23:05

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-14 13:49:22

投诉信息

申通快递

投诉问题：

丢件售后服务欠缺提供虚假信息

投诉诉求：

赔偿解释提供证据

涉诉金额：

296.1元

投诉编号：

100135465

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