淘宝商家不处理软件掉线退款
网友保保_8M6hbu6D
审核中
我于2025年十一月十二号在航禹旗舰店购买ps正版软件一年卡，期间（12月4号）第一次掉线的的时候问过商家会不会经常掉线商家回答不会 现在（12月19号）过了半个月就掉线了问商家说处理不了 淘宝客服也不错了态度表明就是以商家为主 就是不想处理 我不需要他退全款我只要我未使用的钱
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
