诱导充值且收费不合理
网友保保_810k9jtl
已完结
这个花园刚开始以得实体花形式，引导加入游戏，后面就是各种引导充值，每次一打开就跳出五六个要充值的页面，而且不充到两千根本拿不到实体花，纯属欺诈。
投诉进度
用户申请完结
用户补充投诉
补充内容
这是另一个充值渠道，还有账号中未使用的宝钞5元（等同人民币5元）申请金额应为590
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
用户补充投诉
补充内容
本人因刷到《我的花园世界》“玩游戏送真花”广告，于【首次充值日2025年10月6日】-【最后充值日2025年12月19日】通过【支付渠道微】累计充值【金额585】元。但充值后发现宣传的“真花奖励”未兑现，且游戏免费资源极少、强制看广告，需持续充值才能推进，付费后出现画面卡顿闪退、体验极差的问题，多次联系客服均未获有效回应。
二、投诉理由
1. 虚假宣传：以“送真花”为噱头诱导充值，未明确兑换规则，承诺未兑现；
2. 诱导消费：设置付费壁垒逼迫充值，抽奖机制不透明，付费与体验不对等；
3. 售后缺位：客服无法解决核心问题，消费者权益无保障。
三、诉求
依据《消费者权益保护法》，要求全额退还充值款【金额585】元，返还至原支付账户。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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