随身Wi-Fi套餐被更改要求恢复
网友保保_5lMpb1Gn
已完结
我于2024年6月16日在电商*台（苏宁易购集团股份有限公司苏宁采购中心）购买了一款随身Wi-Fi，现在出现了套餐更改，之前承诺的永久套餐没有了，侵害了我消费者权益，我的诉求是改回之前承诺的套餐
投诉进度
消费保投诉平台修改处理结果
处理结果
天猫苏宁易购官方旗舰店回复：已核实跟进。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
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跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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