购买墨盒发错型号且不退运费
九月六号买的墨盒，商家推错型号，害我退货，他们没有学费险，我自己买的保险退的货，退之前说收到货会退我运费，现在收到了又说不退运费给我，他们的失误为什么要我承担，其他不退，麻烦把我买运费险的钱退回来
投诉问题
发错货、态度差/不处理、退货不退款
处理中
苏宁易购旗舰店商品质量问题拒不退款
我于2025年8月16日在淘宝平台苏宁易购官方旗舰店购买一台华为nova14国补后2374.05元。18号收到货，19号拆开使用时发现手机充电慢，充电有退电（录了视频），有20分钟仅冲了百分2，19号已经和商家反映并且给华为客服打电话。20号华为客服替我预约了22号的线下检测。检测结果为手机本身所携带的充电器有问题。这个手机和充电器是一体化设计，我在使用过程已经给我带来极大不舒。商家在淘宝平台和华为客服以及*的介入下拒不退款。提现了苏宁易购的店大欺客，无可奈何，逼着消费者去起诉他，耗着消费者的时间和精力。平台开通退费又协商不成，快递费用共计18。 我的诉求：退款以及赔偿这退款所产生的费用包括仅不限物流费用
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
处理中
购买商品遭无端开封指责并拒绝退款
我在8月25号在淘宝网的苏宁易购官方旗舰店买了一瓶赫莲娜新肌水，订单编号为4701****7121，金额为1125元，收到的时候盒子就皱皱的，我感觉不太对劲就退了回去，发出之前菜鸟驿站老板还拍照检查了包装都是完好的塑封也没有拆封，那边收到了以后说我开封了，我要求提供开箱视频，然后我看开箱视频那个塑封只是变皱了而已，他们就说是我开封的，这瓶水很重，如果开封的话绝对会掉出来，但是他们只说开封了一半，让我找快递所赔，我发出出去之前都是好好的，如果是在运输途中就开封的话，那也是他们产品质量问题，不应该怪罪在消费者头上，淘宝也纵容他们卖瑕疵产品，真是无法无天，都让我找快递索赔，发到我手上的时候就是一个盒子皱皱的二手瑕疵的状态，我要求退款，维护我的合法权益！
投诉问题
假冒/二手商品、商品破损、退货不退款
处理中
食品发霉变质要求赔偿
我于2025年5月16号淘宝苏宁易购官方旗舰店在购买了驴打滚450g＋芝麻卷450g+豆面卷450g+打糕450g」全家福套餐，其中豆面卷和驴打滚吃掉了，剩下芝麻卷和打糕，其分别标打标注的生产日期为5月16和5月17号的，保质期到期时间分别为5月31号和6月1号，保质期为15天，因为同时购买了大量零食，所以吃的比较慢，在5月30日晚想吃所以拆开密封包装袋但是发现已经长了大量霉菌，且看霉菌的样子就知道早就发霉了，甚至可能发霉了3，4天，随后就打开了另外一包，情况如上也是发霉了且霉菌很多，根据食品安全法第148条，向经营者要求10倍赔偿，金额不足的按1000元赔偿。作为消费者，本人有权合理合法维护自身权益，诉求是退还购买金额，并且支付赔偿金。
投诉问题
货不对版、发错货、商品破损
处理中
随身WiFi套餐恶意涨价并限制售后
我两年前在目前已被封禁的淘宝账户上下单了苏宁易购影腾的随身WiFi，然后 24 年 11 月，该商家的随身 WiFi 套餐涨价，我提供订单号和设备号后便给我恢复了原先的套餐，时隔几个月，该随身WiFi 套餐再次涨价，询问客服必须用购买设备的账号进行售后，可是本就是该设备套餐恶意涨价，我使用设备即为用户，我维护自己的合法权益，不行
投诉问题
霸王条款
已完结
货不对版及虚假流量问题投诉
货不对版，虚假流量，诱使人充值流量 虚假流量
投诉问题
货不对版、虚假发货、联系不上客服
处理中
商家欺诈要求三倍退款
2025.2.25于淘宝天猫苏宁易购购买一台88元4G路由器充值129元1年每月100G流量套餐，再使用几个月后商家无故停用网络，联系商家，商家要求再次升级充钱才能使用，商家无故毁约失信并欺诈，因商已失信并欺诈淘宝售后只有一次机会，故不再信任商家，要求商家退会剩余款项共计170余元末果，因商家欺诈故申请三倍退款。
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假冒/二手商品、霸王条款、联系不上客服
处理中
购买口红发错货问题投诉
我于2025年8月23日在天猫苏宁易购官方旗舰店买了一个雅诗兰黛丝雾系列420沉声玫瑰口红，收到的是雅诗兰黛绝色由我缎光420，店铺不承认发错，希望做退货处理
投诉问题
货不对版、发错货
已完结
餐边柜质量问题及售后不处理
我在此店铺买了一个餐边柜，柜子有三处质量问题。需要赔偿！客服不回复采取冷处理！之前商量好的到货给补60元也不处理！商家店大欺客！欺*消费者！
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商品破损、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
苏宁易购旗舰店手机系统问题及退货争议
2025年8月7日在淘宝平台苏宁易购官方旗舰店下单购买一台华为P80pro，8月9日快递送手机时提出店家要求当场开机激活后才能移交手机给我。后续在使用过程中发现众多app的使用功能受限，经查询并与店家客户沟通得知该手机安装的是鸿蒙5系统，有部分app无法使用；故与商家沟通要求退货，但商家以已激活使用为由拒绝7天无理由退货。我认为1、该手机系统及软件有严重问题，已经影响正常使用功能；2、店家要求收获当场开机激活的行为，存在故意欺诈消费者，使7天无理由退货形同预设；3、在购买页面中也未对该问题（较多app功能受限，无法使用）做明确说明，存在故意隐瞒欺*。
现要求予以退货处理并在商品页面明确说明该手机的缺陷。
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货不对版、霸王条款、退货不退款
处理中
