申通快递导致易碎品破损且拒赔
网友保保_qJFLGmKc
处理中
我于12月10号发出一件玻璃制奖杯，采用上门取件方式，并且已选择该物品为易碎品，发出时用一礼盒装奖杯且礼盒内均有海绵包裹奖杯，申通快递只是简单在礼盒外套了一个快递袋发走，是对快递，对消费者极不负责任，收件方在未见到快递的情况下被快递员忽悠放置指定地点，收到件时快递员未提醒检查快递是否破损，打开快递后才发现快递已破损，发现破损后已找到快递方反馈要求赔偿，然而快递方表面要了解情况，多次换人了解，并没有做出任何实质性判断，快递方要求提供开箱视频，我们并没有收到快递员提醒查看就没有在意，所以没有录制，无法提供，就这样快递方咬住不放，不给处理，多次要求快递方给出合理解释并赔偿损失，快递方只是简单走走流程，并不考虑消费者，实际问题并没有解决，快递方已在小程序完结工单，并显示处理完成，我也曾多次反馈未解决，然而快递方无动于衷，好像已经蹬腿了，快递方太不负责任
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