腾讯游戏充值涉嫌诈*要求退费

网友保保_GMXMcoS0 2025-12-20

处理中

2025年12月16日及17日，支付了10笔990的消费订单，该订单涉嫌诈*，已向警方报案

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-20 08:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-20 07:47:25

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-20 07:44:01

投诉信息

腾讯游戏

投诉问题：

充值问题客服不处理交易问题

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

9900元

投诉编号：

100175480

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