乐刻运动闭店不退款

网友保保_w8OUuWPs 2025-12-20

处理中

我在湖南省长沙市岳麓区河西王府井商场乐刻运动健身办理了两个月的会员卡，到门店发现该店已经闭店，换成了其他门店。我并未使用，我要求退款，但是客服不给退。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-23 16:00:21

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-23 15:29:11

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2025-12-20 08:42:03

补充内容

隐私条款中并未写明如何退款

用户发起投诉

2025-12-20 08:34:28

投诉信息

乐刻运动

投诉问题：

预付卡纠纷服务问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

319元

投诉编号：

100175569

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