乐刻运动郑州店闭店拒退膨胀金
我在2025年5月10日分别购买了乐刻运动的膨胀金和年卡会员，因距离较合适班里面年卡，但一个月后，乐刻健身郑州嵩山路丹尼斯店单方面违约，闭店，我要求退款，年卡按照天数折算，但是膨胀金说不给退，我受到了严重的欺诈行为
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预付卡纠纷、霸王条款、服务问题
处理中
乐刻运动预付卡无法约课拒全额退款
2025年12月18日在乐刻APP购买包月限次半年卡，还有一张不限次季卡，现在店铺门店教练少，根本约不了上课，反馈*台不予解决，一直提啤酒，要求退款要收我30%违约金，我要求全额退款
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预付卡纠纷、霸王条款、服务问题
处理中
乐刻运动无法履约且拒退预付卡余额
1. 1v1上课的教练离职，门店及*台无法提供同样级别和水*的教练（有国际四大认证的教练证）
2. 更重要的是现在门店教练少，在我合适上课的时间约不上课，门店和*台无法为我提供应有的服务
3. 门店和*台自身原因无法为消费者提供服务的情况下，*台拒绝全额退款，要收取30%违约金
4. 诉求是需要*台全额退还剩余未使用的卡对应的金额
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预付卡纠纷、霸王条款、服务问题
处理中
乐刻运动未退未使用门禁卡费用
开卡之后未使用，联系公司要求查门禁卡进行退款，公司不给处理
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预付卡纠纷、服务问题
处理中
乐刻App虚假宣传诱导购买月卡
2026年6月29日在乐刻App购买月卡是弹出半价优惠，描述是N5会员通店月卡。但购买后使用时长并没有增加。后发现可能是增值类内容，完全不需要，连续三天联系客服根本不受理
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虚假宣传、服务问题、乱收费
处理中
乐刻运动拒将无理由停卡更改为病历停卡
2026年6月30日我因扭伤在乐刻*台申请停卡，乐刻客服要求必须上传病历才能停卡，否则就要使用年卡的无理由停卡权限，我根据客服的要求选择了无理由停卡，但我后面去医院看病了，有病历，我要求更换成提交病历的停卡，客服不予更改，我认为这不合理，客服有诱导年卡用户使用无理由停卡的行为。后续客服说她没权限，我要求让有权限的人和我沟通，客服说会有专员联系我，但至今没人和我联系。
我的诉求是，我提供了病历，所以应该帮我从无理由停卡更换成因病停卡。
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霸王条款、服务问题
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乐刻运动预售会员未开业拒退款
2026年6 月14日在乐刻运动APP购买 预售会员365天，价值1099，店铺还未开业，6月27日申请申请退款被拒绝，被拒绝的原因只写了1
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预付卡纠纷、服务问题
已完结
乐刻运动擅自激活预售会员卡拒全额退款
本人于2026年3月9日在乐刻运动app*台购买预售会员季卡，该店铺于4月5日开业，在本人不知情的情况下自动激活开卡，现已临*到期，本人自开业起未曾到店使用会员权益，故提出退卡需求，但*台客服仅同意退款剩余使用天数，并还需扣除违约金。
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预付卡纠纷
处理中
乐刻健身虚假宣传季卡全国通用
2026年6月27日在乐刻健身教练的宣传下办理了季卡服务，因为说卡是可以全国通用的。后来发现门店通用的只有那一家，而且我去该门店并不方便申请退款时，*台表示要扣除那几天的费用，但是我那几天都没有使用过健身卡，认为非常不合理。凭什么需虚假宣传欺*消费者的后果，要由消费者来承担？
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虚假宣传、服务问题、乱收费
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乐刻运动安心付退款遭拒及霸王条款
2026年5月支付宝推送安心付在乐刻运动购买了卡月卡 后续出现退款问题
2026年因生病 整个6月仅去2天,
2026年6月26扣款违约金149.5元
2026年6月1日 付了249去了两天就扣这么多
霸王条款不合理 与客服沟通因生病申请退款凭证也发了客服说只能停卡不能退款
现要求退款5月与6月的扣款费用共计398.5元
退款前先交钱： 最典型的套路是，你想退“安心付”剩下的款项，客服会要求你先补齐首月的优惠差价，或者支付一笔全额费用，才能办理退款。
隐形违约金： 退款时会被告知要扣除10%-30%的违约金，或者扣除首月优惠金额作为“履约差价”这些规则在下单时并没有被明确告知。
账号与退款陷阱： 付款时如果系统自动关联到你弃用的旧手机号或账号，钱款和会员权益可能会进入那个账号，导致退款和沟通异常困难。
客服沟通障碍： 客服入口隐蔽、没有电话客服、只会重复“按规定办”，甚至会把问题推给支付宝，让你在不同*台间“踢皮球”。
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预付卡纠纷、霸王条款、乱收费
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