乐刻强制开通安心付并收取违约金
我在2026年1月11日办理乐刻的健身卡在支付宝付款149.5元 乐刻绑定了安心付强制消费 不开安心付不能办卡 我迫于无奈开通安心付办理健身卡 打算健身卡开通后关闭安心付 因为我本身就不需要安心付 我只想办理健身卡 就在三分钟内解除安心付的绑定 结果安心付联合乐刻收取违约金149.5元 两笔金额共计299元 我的需求就是退回办卡149.5元和违约金149.5元合计299元
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预付卡纠纷、霸王条款、乱收费
处理中
乐刻运动季卡未用不退全款
11月6号买的健身季卡，一次没用过，买了之后才得知附*的门店不支持消费这个卡，我受到了欺*，我要求退卡，乐刻只退剩余天数，中华人民共和国消费者权益保护法第五十三条 经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。乐刻对未使用的卡不全额退，违法消费者权益保护法，我要求退全款！
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霸王条款、虚假宣传
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乐刻私教卡退费被扣30%违约金
我10月份购买了乐刻包月私教的季卡，使用一个月后教练已双十一大促诱导我消费半年卡，并说不管我后续是不是使用联系店长或者联系他都是可以退的，现在因为他们店里原因我需要退卡让我走*台退款，*台需要扣我30%的违约金，但是教练在让我购卡前并未告知我后续退卡需要付违约金，但是目前这张卡我并未使用
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预付卡纠纷、霸王条款、虚假宣传
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乐刻会员无提示扣费且拒退全款
我于2026年1月10号1月10号下午5点。在乐刻APP*台。办理了一个30天的会员花了127块钱。在开会员界面，没有任何提示，只有充值界面。我办好之后去到线下门店。发现不能进去发现不能进去，如果还需要进去的话，需要再次升级会员卡。我接受不了。于是申请退款，结果他们要扣我的钱。现在也没有给我退钱，还说什么要审核。就一直拖着。不退钱。
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预付卡纠纷、霸王条款、乱收费
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乐刻运动私教课退费扣费不合理
2025年12月4日在乐刻运动购买私教课，购买时店长和教练没有任何一个人告知退课扣手续费的问题，因身体原因无法锻炼后，提交了证明，仍然要扣百分之三十手续费，非法扣费。要求按照应对金额全额退款。
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预付卡纠纷、霸王条款、乱收费
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乐刻运动强制扣费且收取高额违约金
在乐刻运动办理了连续包月健身卡，然后因为马上要去的城市没有乐刻，想要取消连续包月退卡，，并且我的会员卡本身1.27才到期，然后前两天短信通知我9号会自动扣费，找到乐刻客服想要操作退款，客服告知需要支付违约金99.5，这不是霸王条款吗？在最开始办卡的时候连续包月不弹出那些协议让人同意看清楚，隐藏起来现在要退卡了就说要违约金
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预付卡纠纷、霸王条款、乱收费
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乐刻运动私教课退款遭拒并乱收费
我于2025年12月在乐刻运动新百广场店购买私教课，共3528元，因身体原因无法继续锻炼，在1月份提出退款退费后，一整天店长和客服都在相互扯皮，不予解决。已经按要求提供了材料和证明，仍然要无理扣除我30%的手续费，我要求立刻解决退还所有应退费用并道歉。
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乐刻健身拒退款且服务态度恶劣
具体情况:
我在浙江省杭州市萧山区蜀山街道市心南路822至830号三层3-2号 乐刻健身于2025年4月办理了私教课程，我办理课程的教练突然离职，商家未告知我可以办理退款，在我不知道可以退款的情况下，他们承诺可以换合适的教练日后在给我上课。后面更换的的教练也没时间给我上课。约好的上课时间，上课前几个小时告诉我有事来不了。来不了的原因是前一天过生日。后续多次约课失败，当天爽约的情况不止一次。并告知我当月没时间上课。承诺我今年一月份可以上课。一月后我预约上课又因为个人原因拒绝为我上课，并说自己太忙，态度特差，还暗示侮辱我课购买价格低，他们拿的费用少。
现在门店拒绝为我退款，并拒绝换教练，且要求我14天内必须在原来这位态度差的教练这上课。不联系乐刻客服处理，客服了解情况，承诺提出退款，后续却突然反悔。
问题1乐刻健身客服了解情况后同意给我办理退款，今天突然出尔反尔拒绝退款，欺*我。
问题2购买课程的教练离职，没有告知我可以进行退款。属于违约和隐瞒和侵犯了我的权益。
问题3购买的课程没有上完，剩余大量课程，是由门店把我的课程消除了。
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预付卡纠纷、服务问题、态度恶劣
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乐刻健身违约金扣费不透明
我在2025年12月9号在上海卢湾凯德晶萃广场的乐刻运动健身店（徐家汇路268号3楼）办了一张健身月卡并使用了一个月，然后在第二个月的时候不想去了就想把这个月卡的自动续费关闭，结果什么提示都没有就扣了我149.5元的违约金，和乐刻的客服询问后，对方说在我当时购买月卡的界面中有行小字说了有违约金这个事情，我认为这一行为存在规则模糊，靠欺*违约金来敛财的目的，因为作为乐刻健身的老用户，我在2025年8月之前也一直在这家店里面消费，当时完全没有违约金这个东西存在，一直都是什么时候想去就办一个月卡，如果后面不去了就随时取消自动续费就可以，但2025年12月9号这次办月卡的时候界面上突然出现了乐刻客服所谓的“违约金”条款，并且非常难以发现，被设计在犄角旮旯的地方刻意不让顾客发现，我认为这存在规则模糊，霸王条款的嫌疑，退一万步说，至少应该在我想要取消自动续费之前提醒我一下有这个违约金的存在，而不是直接什么都不说就扣我违约金，因此，我希望退回这149.5元的违约金，麻烦你们了，谢谢
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预付卡纠纷、霸王条款、乱收费
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乐刻运动未经通知自动扣费
杭州乐刻网络技术有限公司对本人进行扣款行为，并没有对本人进行提前的告知及电话短信app方式的通知，导致本人2025年12月29日才发现该账单，本次扣费时间本人从未进入该健身中心，根据网络交易经营者采取自动展期，自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期，自动续费等日期前五日，以显著方式提请消费者注意，由消费者自主选择在服务期间内，应当为消费者提供显著，简便的随时取消或反馈与投诉更的选项，并不得收取不合理费用，29号本人已和贵司申请72小时已过并未有人联系解决，怀疑是否公司通过该不合规经营手段擦边获得盈利，一直推诿不进行处理
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