乐刻运动月卡退款纠纷
我于2025年七月24号不小心在乐刻线上下单了月卡，我因为当时有事情就没有申请退款，今天抽空处理了一下，乐刻客服一开始说要扣除百分之十的违约金后面又说怕影响体验感免除了，但是不能全额退款给我，说我已经上个一节课了，我从办卡到现在都没有去了门店，后面又说这不是她的专业推荐专业的客服来解决我的问题，一样没有处理到
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服务态度差、退款纠纷、预付卡纠纷
处理中
乐刻运动私教课未使用过期且未提前告知
我于2023年4月13日在乐刻App购买了私教课，出现了课程未使用就过期的情况，我在购买的时候并没有过期作废条款。本人并不知情，过期前也没有通知。我咨询了官方客服，一直在打太极，投诉无果。现在我的诉求是原价退款。
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虚假宣传、霸王条款、退款纠纷
处理中
乐刻运动私教课退费纠纷
我于2025年7月17日购买乐刻旗下feeling me黑金店12节私教课，到目前为止一节课没有上过，现要求退款。教练提出需要收30%的手续费，但根据购买时的售后文件以及购买界面的小字都未提及刚购买退课就需要付手续费。官方客服也说30天以上才有违约金，但我要求退费时客服给出的答复是需要店长审批。购卡时间到今日为第六天，我的需求是全额退款，但是被店长拒绝。
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霸王条款、退款纠纷、预付卡纠纷
已完结
乐刻月卡转让后无法使用要求退款
我于2025年7月3日购买乐刻月卡，7月23看了转让城市能用，结果转让成功后显示用不了，现在的情况就是两个人都用不了，我接受扣掉时常进行退款，但不接受不退款，现在两边都都用不了，相当于是废的，我要维护我消费者的权益
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虚假宣传、退款纠纷、预付卡纠纷
已完结
足额退课时费
25年1月14日报名了乐刻健身房的私教课，21节课；
目前我只上了8节课我就不能再继续上课了。但健身房告知我要赔偿25%的手续费，报名的时候教练告诉我不合适随时可以退款，且违约金收取是以温馨提示的方式告知的。 “乐刻健身房在销售时口头承诺‘随时可退款’，但合同未写明违约金条款，事后单方要求25%手续费。该条款未事先告知，侵犯知情权。” 鉴于以温馨提示告知违约金，根据《消费者权益保护法》第8条（知情权）、第26条（格式条款无效）、第53条（预付款退款规则），要求全额退款。
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霸王条款
处理中
乐刻运动未告知扣费且无法退款
我在2025年7月18号被收款300月费健身房但是我之前注册健身房时候说我号被封了不让我免费试用现在突然收取我300块 是不是太过分了 而且打电话也打不通 而且他们说5天没用过可以退款但是我这边没有显示退款按钮
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乱收费、退款纠纷、预付卡纠纷
处理中
乐刻运动更换课程规则纠纷
2025年7月3日，在乐刻购买220元×18节课，中间课程消耗+换教练，后剩余280元×10节的课程；本次联系客服希望更换教练，之前的更换规则为：按照新教练的价格计算最大可更换课程数+退费，本次希望由280×10节的课程更换为220元的课程，应该更换为220×12节+退费160元，可客服直接更换位了220×10节的课程，并且表示规则如此；在此前的沟通中，完全没有提及新规则；现主张乐刻将课程更换为220×12节+退费160元，或直接退费600元差价。最后一张图为之前的换课规则
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霸王条款、退款纠纷、预付卡纠纷
已完结
乐刻健身月卡退卡退款无回应
我在2025年7月21日购买乐刻健身月卡，因搬到其他城市没有乐刻的门店要求退卡，在7月21日联系乐刻app客服，再去问客服后不再回复。我的诉求是退款，可以按照剩余天数退回金额。
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退款纠纷、客服电话难接通、预付卡纠纷
处理中
投诉乐刻运动虚假宣传
我于2025年6月7日通过美团团购的形式购买了乐刻运动拱北路店的季卡，现在这个店闭关门了我的卡还有49天的训练时间。我联系客服退卡，客服给我的理由是我上了一节赠送的私教课需要扣除我私教课的钱…只能给我退50。我不同意，首先私教课是送的而且也是教练要求我去上的并不是自愿，第二这个店要闭店为何还要诱导我买季卡，现在闭店了我又不能训练。我所有的退卡闭店私教都是被动执行，现在我要求退还我相应天数的场地使用费。
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虚假宣传、退款纠纷、预付卡纠纷
处理中
乐刻运动预售卡体验差且转让受限
2025年5月购买汉阳乐刻运动（远洋里店）预售卡，年卡，结果现在该店铺人巨多，跑步机基本用不上，撸铁也要排队，体验极差，所以我需要把卡转给他人，结果被告知不允许转让健身卡
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霸王条款
处理中
