乐刻运动安心付续费违约金过高且客服失联
2026年5月18日在支付宝*台安心付购买过乐克的产品，后续我要取消续费，结果告知我要扣除违约金是原价的50%，也就是¥119.5后续联系商家没有任何结果，甚至根本联系不到人工客服，而且也没有联系电话
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预付卡纠纷、霸王条款、服务问题
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乐刻运动因教练离职退费被收30%违约金
由于教练离职原因导致需要退了，店方要收取百分之三十违约金，并且态度强硬
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霸王条款、态度恶劣、乱收费
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乐刻运动月卡未使用却拒全额退款
我在乐刻*台下单了月卡，由于我身体出现状况不得已停止剧烈运动我便要求退款这个月从未有一天去过，但是*台就和我讲只能退部分的，而且三到五天才给我回复现在都要下个月了一直拖延时间，那你拖延时间我也在付费吗根据消费者协议这样是不可以的
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预付卡纠纷、霸王条款、服务问题
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乐刻双月卡未生效强制扣10%退款
你好，我在2026年6月7日凌晨0-1点购买的乐刻双月卡（订单号：20***********************43，金额479元），生效日期为2026年6月20日，截至目前未生效、未开卡、未使用任何服务。
我在6月8日早上9点客服上班就申请了全额退款，但他们坚持要扣10%手续费/违约金才同意，这是违规的：
1. 根据最高人民法院2025年5月1日起施行的预付卡新规，消费者付款7天内、未消费、未开卡，有权全额退款，商家不得收取任何违约金或手续费。
2. 他们单方面设置的“退卡扣10%”属于《消费者权益保护法》禁止的无效霸王条款，加重消费者责任，限制退款权，不具备法律效力。
3. 该卡尚未生效，t们未提供任何服务，无任何成本支出，扣费无事实和法律依据。
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预付卡纠纷、霸王条款、乱收费
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乐刻运动擅自自动续费且退款不合理
2026年5月28日在乐刻健身*台办理健身会员相关服务，后续出现以下问题：*台在未以显著方式明确告知本人的情况下自动开启了会员自动续费扣款功能，并直接扣除了122元会员费用，本人直至收到第三方支付账单提示后才知晓该笔交易的存在。此外，*台此前关于邀请新用户可获得的会员时长以及本人试用会员时长的相关规则未进行准确、清晰的告知。本人发现上述问题后立即向*台提出全额退款申请，但*台仅同意退款89元，存在未经用户明确同意擅自扣款、退款金额不合理且退款流程设置多重阻碍的问题。
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霸王条款、服务问题、乱收费
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乐刻健身N7月卡闭店扣违约金不合理
2026年6月9日在乐刻健身app购买 N7月卡服务，后续出现N7级别场馆紫峰大厦精品馆闭店问题，我要求退款，商家表示需要扣除10%违约金。闭店不属于我个人原因，扣除违约金不合理。
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预付卡纠纷、霸王条款、经济纠纷
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乐刻运动霸王条款及服务歧视投诉
完全是霸王条款 门店体验感特别差 人数和场地设施不成正比 每个要等很久 并且我是身体原因而且是第一天办理 客服有过特殊申请的先例为什么我不行 区别对待消费者？
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霸王条款、服务问题
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乐刻季卡未激活拒退款
2026年5月8日我在乐刻app购买乐刻季卡一张，后续体验极差，商家不处理不解决问题，售后无果，季卡没生效没激活，要求退款商家拒不退款，找*台客服也是模棱两可，我要求尽快给我退款389元。
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预付卡纠纷、服务问题
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乐刻运动频繁扣费且无续费提醒
频繁扣费没有收到任何续费提醒要求全额退款
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服务问题、乱收费
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乐刻铁馆跑步机不足致无法锻炼，要求全额退款
我在2026年5月23日购买了乐刻铁馆的会员月卡，我本身运动就是去需要做跑步机的运动。但是我在23号第一次去的时候，发现那里只有三台跑步机，同时三台跑步机上都有人，然后我排队了大概半个小时，因为我正常上班，下班的话，再去运动已经花费了很长的时间了，排队会更多额花费我额外的时间。所以后边我每次去每次都有人，他器械太少。然后我申请退款，客服不支持到退给我钱，因为他现在只支持我退15天的钱。但是正常来说的话，我购买了这个月卡一共是30天，但我只刷卡进去了那个店里去锻炼一次，并且我排了将*40分钟的队。由于他器械造成的，我无法锻炼，这不是我的问题。所以我需要他给我退我全部的费用，我可以支持他扣违约金，但是我不支持他把我前面15天都代表我去锻炼了的扣掉。因为是由于他气械原因，造成我前面15天也锻炼不成。
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预付卡纠纷、霸王条款、服务问题
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