乐刻运动未显著提示违约金致乱收费
我1.12在乐刻健身房购买的健身会员卡时 店内没有工作人员 所以无法为我讲解这个会员卡具体规则 我只能在app自行购买 后续我在2.5准备取消连续包月 取消后发现在支付宝立马有了扣费提醒就是违约金这一项 当时在购买时付费下方只写了怎么取消续费的方法 并未标明加收违约金这项内容 表述模糊字体极小 而消费者权益保护法中条款格式应以显著的方式提醒消费者 且不得利用格式条款并借助科技手段强制交易后面我与乐刻客服沟通 她们就是车轱辘话来回说 不能有效沟通
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霸王条款、服务问题、乱收费
处理中
乐刻运动拒退电梯被困课程费
2月5日，我在【乐刻运动】app上购买了2月7日上午11点05分开始的【Zumba燃脂热舞】课程。
2月7日我离家出门准备上课时，电梯无故发生故障，我被困于电梯内，故无法前去上课。
被困后，我立即通过【乐刻运动】 app与其在线客服沟通。在沟通过程中，客服再三推诿，认定我所遇到的电梯被困的场景不属于不可抗力场景，不予退款。后经再三沟通，客服同意上升至专员处理。
2月7日下午，【乐刻运动】专员来电，继续声称我的电梯被困场景不属于不可抗力，不予退款，并声称其为最终结果。
对于企业如此霸凌欺瞒消费者的行为，我表示不可理喻。企业应在消费者像企业求助后积极解决消费者需求，而非单方面强词夺理地解释。
我的诉求:退还我该节课79元费用，可以退至我支付用的银行卡，也可以以优惠卡券的形式退还。
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霸王条款、经济纠纷、服务问题
处理中
乐刻运动私教课无效致失眠且态度恶劣
于2025年12月15日购买24节私教课，赠课2节。经过训练一个多月，目前剩余13节私教课以及1节赠课，经过门店体测，身体各项指标没有任何改善，且造成早醒型失眠，教练没有给出合理解释以及调整训练计划，反而态度恶劣，要求上课随叫随到，并且推卸训练无效的责任，截止今天，教练及门店负责人没有给到任何的解释和解决方案，本人要求退还剩余课时费用以及给到相应的经济赔偿，谢谢
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预付卡纠纷、服务问题、态度恶劣
处理中
乐刻运动拒停卡且拒绝退款
我在2025年12月18日下单的100天的健身卡，到期时间是2026年3月18日，因为最*年底加班比较多，已经有一个月没去过了，现在联系客服要求停卡，客服直接拒绝了，说我没有停卡的权限，我要求退款，客服拒绝退款，并且放话说尽管去投诉，他们不怕
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预付卡纠纷、霸王条款、服务问题
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乐刻运动拒全额退款且推诿责任
我于2026.2.5日中午分两个订单下单了乐刻的月卡，发现买贵了，想退款重新下单。这两个订单是一个191点N7会员卡和一个60的升级N10会员卡，共计251元。下单之后发现买贵立马联系客服要求退款，结果客服以今天已经消费一天，以及必须等升级的订单退款之后，让我再联系重新发起退款，推脱。
也就是他们只给退58，7个工作日到账之后，让我联系他们，再去退N7会员卡的订单。
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预付卡纠纷、霸王条款、服务问题
已完结
乐刻运动未经同意自动扣费且无提醒
我在乐刻运动2025年12月13日需要办理健身业务需求，*台app推荐我使用安心付自动续费可以享受119.5元一个月的服务，一直到2026年1月11日我因为后续工作安排暂时不需要健身服务了，为了避免下个月续费，我从乐刻健身app关闭了自动续费服务，我以为后续就不会产生费用了，结果一直到2026年2月4日支付宝突然弹出乐刻运动即将扣费，我去app上看了一下我也不是乐刻会员，我从一月开始就不享受会员服务了，结果要是支付宝不提醒打算一直扣我钱是吧，关键一月份的扣费根本没有任何提示，未经过用户允许自动扣除了，这个属于欺诈消费者，不知情可能会一直扣下去，一点短信提醒都没有，我诉求是把莫名其妙扣我的违约费退还！
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预付卡纠纷、服务问题、乱收费
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预付卡退款违约金过高
投诉乐刻运动预付卡退卡违约金过高。
2025年11月14日购买了乐刻运动的私教课月卡，花费7182元。目前还有29天的有效期限。与乐刻客服沟通退卡事宜，发现需要30%的退卡违约金。而本人在购买卡片的时候，没有收到相关退卡违约金告知，并且30%的违约金比例过高，我不能接受，要求未消费的部分全额退款
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预付卡纠纷、霸王条款
已完结
乐刻运动未消费拒退会员费
【事件描述】
1月29日和店员沟通下催办会员卡，没有搞清规则导致失去体验课权益。
2月2日 群内沟通到店时间，一会让我们1v2，一会又说教练没时间。协调失败沟通下来体感很差，未到店的情况下，和店长沟通退款不在这练了。店长表示ok。
2月2日同时提交后台退款申请。
2月4日发现申请被店长驳回。
【投诉事项】
因前期沟通及态度问题，达成一致可退款。但在我未进店，未消费情况下店长本人拒绝退款。
【我的诉求】全额退款。
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预付卡纠纷、服务问题、态度恶劣
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乐刻运动私教课退费遭霸王条款
本人于2024年5月在乐刻app购买私教课25节，花费4600元。
现因身体原因，要退剩余14节课程，总计费用2576元。乐刻教练说个人违约金30%，且客服表示如果提供个人身份证照片和就诊记录才可免除违约金，涉嫌违法获取客户信息。
另外我作为消费方提出退款申请后还需要乐刻后台及门店审核后，7个工作日内给予答复。
以上霸王条款不能接受。
我的需求：
1.退除所有未上课程金额：2576元（4600*14/25）
2.24小时内回复到账
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预付卡纠纷、霸王条款、经济纠纷
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乐刻运动健身房倒闭不退剩余会员费
我于2025年11.24购买了乐刻feeling me健身房为期三个月的自主训练课程（价值568元），该健身房于2026年1.23倒闭了，目前我的健身卡是2026.2.22到期，还有为期30天的自主训练会员费（价值189元），健身房不给退
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