乐刻健身私教课程价格不一致，要求退还差价
我在2025年5月9日看见乐刻健身的私教服务12节课是2484元，但是我在5月15号购买的时候，却变成了2580元，我找到他们的客服协商被拒绝。我的诉求是要求退还差价96元
投诉问题
虚假宣传、乱收费、退款纠纷
处理中
乐刻运动私教课未上课却自动开卡要求全额退款
我在 3 月 17 日支付三个月私教课费用，在 4 月 19 号要求停卡至五一后，即 5 月 8 号，但是停卡失败，期间自动开卡，且教练未联系我约课和制定任何私教计划，我在 5 月 11 号第一次提起退款，被无原因终止流程，现又重新提起流程，一直没处理，从开课到现在一节课未上过，也没收到教练的任何训练计划和饮食规划，课时目前 73 天，要求全额退款
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服务态度差、退款纠纷、预付卡纠纷
处理中
没有退款 诈*
付了费用 因为搬家退款 商家扣了手续费 把我的钱退到他们内部员工的微信了 员工直接联系不上 公司说费用已退
投诉问题
退款纠纷
处理中
乐刻单方面的更改团课约课方式，预留出新人位置，让老会员既有的约课权益被侵占。
乐刻在搞促销活动，今天约团课的时候，发现平时14个位子，今天12人就约满，点进去看呢。好家伙，原来是给新人预留了2个位子。知道你要拓展业务，拉新人。你可以给到新会员的优惠方式很多，你给他加座特权、延长会员期限。甚至给他们送“大金镯子”都没意见。但是你预留2个位置，让老会员排队是几个意思？咋的，老会员交的会费是“人民币”，新会员交的是“美元”呗。问了店长，说是总部直接在APP上这样更新的。就想问问，总部营销团队的，脑袋是长屁股上了么？你拉新的方式很多，独独选择了让老会员"寒心"的方式，这样搞呗，迟早得散。
乐刻这种随意更改约课程序，侵占了老用户的既有权益。严格意义上说，用户于乐刻属于甲乙方合同关系。乐刻不经用户同意随意单方面的更改约课位次，让原本可以正常约课的老会员，不能约课，属于违约。严格意义上说是侵犯了消费者合法权益。你乐刻每次搞活动，搞促销羊毛薅习惯了，（门店的、加盟商的、教练的）现在搞活动，羊毛都薅到其他会员身上了，拿着其他会员的权益去补贴你新会员的优惠，你那算盘在杭州打得在重庆都听到响声了。这次搞活动是预留两个约课位置出来，如果没人发声，你下次是不是要预留5个位置出来给新会员呢？偌大一个品牌商，真要搞活动就拿出诚意，而不是这里去薅点那里去薅点来补贴优惠。预留了新人位置，有会员想上课的，又用了加座权（需要乐币兑换，乐币需要消费或者使用才能拥有）。等倒计时24小时新人位释放出来了，退课的退了，搞笑的事情发生了，课是没约满，加座的也加了。你这脑袋果够用，薅用户的羊毛跟母猪戴胸罩一样，一套接一套的。作为老会员，诉求很简单，取消新人预留座位的权力。真要给新人补贴，拿出点诚意，而不是拿着老用户的屁股去给你乐刻作面子。现在这吃相是越来约难看了。取消新人预留座位的权力！取消新人预留座位的权力！取消新人预留座位的权力！取消新人预留座位的权力！取消新人预留座位的权力！
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服务态度差、霸王条款
处理中
乐刻运动停卡后退费纠纷，要求合理退款
购买了3个月的私教卡，用了有一个月之后办理了停卡，现在要求退卡，店家说只能退18天的，店家说停卡不是一直能停还是会算入使用的
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霸王条款、退款纠纷、预付卡纠纷
处理中
乐刻运动私教月卡退款及服务问题投诉
2025年4月10号在乐刻运动app上购买（地点：浙江省杭州市上城区上城区凤起东路205号杭州五福天虹购物中心B座2F层）天虹乐刻店的30天私教月卡(绑定手机号:137****4395)，花费：2640元，4月21日第一次上课，截至5月12日还剩余14天课程未使用，期间教练多次没有时间上课，频繁更换教练提供服务，由于教练繁忙，无法在我空闲时间正常上课，乐刻公司要求扣除25%违约金，不认可，购买时未签订合同，未提前告知本人退卡须扣除费用，要求全额退还剩余费用(1232元)。
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服务态度差、霸王条款、退款纠纷、预付卡纠纷
处理中
乐刻运动私教课程过期及自动扣费投诉
本人于2025年1月7日在乐刻app软件购买乐刻私教课，花费1999元共计12节，只消费了4节，在该健身房没有任何提醒的情况下，于2015年5月13日
发现该课程已标记为过期，且联系客服表示无法办理剩余课程退费，要强制扣除30%费用。还有在此期间该app通过自动扣费分别于1月31日扣除
294元会费，3月2日扣除249元会费，4月1日扣除
249元会费。在此期间健身房没有任何提醒，该三个月我本人完全没有任何使用记录。
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乱收费、退款纠纷、预付卡纠纷
处理中
乐刻卡退款手续费10%乱收费
今天5月13日中午12点买的乐刻健身月卡，436元，一次没用过。买了之后才得知附近的门店不支持消费这个卡，我要求退卡，全额退款，乐刻不退卡!还要收手续费10%！
根据中华人民共和国消费者权益保护法第五十三条 经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。乐刻对未使用的卡不退款，违法消费者权益保护法，我要求全额退款!…
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退款纠纷
已完结
乐刻运动APP未经同意自动扣款且拒绝退款
乐刻运动app在消费者未知情的情况下，2025年2月25日自动扣款季卡，金额554元。反馈给客服后，一直拖着不给退款!霸王条款！
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乱收费、霸王条款、退款纠纷
处理中
乐刻运动账号绑定问题，无法更换手机号且客服不处理
我的账号，只绑定了支付宝，一直都能支付宝登录，现在要求我语音验证，但是我原有的号码已经注销很久了，更换手机号码也不给更换，要求我提供原号码身份证，支付记录，门店的记录，问题是我提供过一次他们并没有给我处理
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服务态度差、霸王条款、客服电话难接通
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