乐刻运动拒退孕产期未消费课程费用
本人于今年4月11日购入乐刻减脂塑形私教课12节共花费3300元以及在3月31日购入的季卡1019元，共花费4319元，上过一节私教课后，经医院检查发现已怀孕，无法继续运动，要求退掉剩余未上课程费用及剩余季卡费用，对方在未与我沟通情况下，私自撤掉我的申诉申请，乐刻售后客服一直拖延不予解决问题。现要求乐刻退还剩余费用
投诉问题
预付卡纠纷、经济纠纷、服务问题
处理中
乐刻运动违规自动续费且退订入口隐蔽
本人在乐刻运动的会员服务，本月在未主动续费、未收到有效提醒、完全不知情的情况下，被*台自动扣除了234元费用。此前我已在上个月底明确想要退订，但乐刻APP内退费入口设计隐蔽，界面仅突出续费选项，无任何清晰的退订/取消自动续费指引，我误以为不主动操作续费就不会继续扣费，因此未进行额外操作。
扣款发生后，我本月未实际使用任何会员服务，多次联系客服申请全额退款，对方态度强硬、推诿扯皮，以所谓“时效已过”为由拒绝退款，属于典型的霸王条款。
根据《消费者权益保护法》第26条、第53条，以及预付式消费与自动续费相关管理规定，经营者提供自动续费服务，必须以显著方式提请消费者注意，且需提供便捷的退订方式。乐刻运动故意设置隐蔽的退订入口、违规自动扣费，且事后拒绝退还未消费款项，已严重侵害我的合法权益。现正式投诉，要求：
1. 立即全额退还我被违规自动扣除的234元费用；
2. 就APP内退订入口不透明、自动续费不规范的问题进行整改；
3. 对客服的不合理拒绝退款行为进行规范处理。
投诉问题
预付卡纠纷、霸王条款、服务问题
处理中
乐刻运动拒退孕产期未消费课程费用
本人于今年4月11日购入乐刻减脂塑形私教课12节共花费3300元以及在3月31日购入的季卡1019元，共花费4319元，上过一节私教课后，经医院检查发现已怀孕，无法继续运动，要求退掉剩余未上课程费用及剩余季卡费用，对方在未与我沟通情况下，私自撤掉我的申诉申请，乐刻售后客服一直拖延不予解决问题。现要求乐刻退还剩余费用
投诉问题
预付卡纠纷、经济纠纷、服务问题
处理中
乐刻运动健身卡退费计算不公
于2026年12月21日到期的健身会员卡，现需退费，2025年11月时购买时，商家并未明确规定退卡要求，且购买时，先支付50元购买了优惠券，后使用优惠券支付了1949，复合支付了1999，今天联系退卡时，商家计算的退费天数未包含今天（今天未使用），计算金额为1949，未将购入优惠券的50纳入计算，要求按照1999计算，从今日算起，退费1999/365×228=1248.69元
投诉问题
预付卡纠纷、服务问题
已完结
乐刻运动办卡后停用承诺不兑现
第一个女店长告诉我让我办卡以后，可以停用一次下次继续用，后面女店长走了，男店长说女店长违规操作，时间过去了不给我处理，不给我退款
投诉问题
预付卡纠纷、经济纠纷、服务问题
处理中
会员未过期时被诱导续费，续费当天申请退款却被收取10%服务费，认为不合理
· 投诉对象：乐客*台
· 投诉诉求：要求全额退款，不认可10%的服务费
· 投诉问题：会员未过期时被诱导续费，续费当天申请退款却被收取10%服务费，认为不合理
投诉问题
预付卡纠纷、霸王条款、经济纠纷
处理中
乐刻运动新人月卡退款遭拒
4月8日在乐客*台开通了新人月卡，由于特殊原因不在班里特殊原因，不在办理的卡的范围内。无法进行去锻炼，然后申请退款，客服不退。只退剩余两天的余款。订单号是20***********************27
投诉问题
预付卡纠纷、霸王条款、经济纠纷
处理中
乐刻运动未告知违约金强制兑卡退费纠纷
2026年3月30号在美团购买了399元的乐刻季卡，并未核销，4月1号打开乐刻运动app没有任何提示的情况下给我弹出弹窗，也没有让我填写其他的任何兑换信息，就自动兑换了季卡。在兑换后的一个月之内，我只去过一次。现在因为身体原因需要退款，却还要再多收取我10%的违约金，他这个退款规则在我开卡以及兑换前并没有履行提前告知的义务，所以我的诉求是免违约金退费
投诉问题
预付卡纠纷、霸王条款
已完结
投诉乐刻运动预付卡纠纷
购买的是全国卡，结果到店了却不能用，还要再交700，退卡还要收10%的手续费。
投诉问题
预付卡纠纷、虚假宣传、乱收费
处理中
乐刻运动健身卡起始时间与宣传不符
该*台的健身卡由于是新开的店，按理说应该是五月开始营业，我买的季卡是从五月开始算的，但是他4月提前开始营业，而且提前营业这段时间是免费可以去练的，然后我四月一整月实际上都没有去，当时我刚买时看是五月开始练，所以就在乐刻APP的客服退款，但是没有回应，然后微信联系说退款，他说要折合成月卡退
投诉问题
预付卡纠纷、虚假宣传、服务问题
已完结
