我与2026年3月2日在乐刻浏览页面时看到可以开通自动续费就签约了自动续费。随后订单就自动购买了乐刻的季卡。该季卡未使用随后我立即联系商家，商家表示现在退款就要收10%的违约金。我表示不同意。其中有原因有。1、《消费者权益保护法》第 53 条：经营者以预收款方式提供服务，未按约定提供的，应当退回预付款。你第二笔时长完全未使用，商家未提供任何服务，必须退款。2、*台在设置自动续费时没有告知购买者该自动续费开通就代表自动购买其服务，在购买时没有提示用户没有告知用户购买后没有提供服务也需要支付违约金。根据以上诉求我申请全额退款。

投诉乐刻健身*台，对*台会员受到的不公正待遇，在多次投诉仍然不给予解决。 对零基础新学员极其不友好，速度过快，缺乏指导，态度轻视，任意修改课程安排，各种方式排挤新学员，对新学员提出的反馈无视，有失老师的风范和责任。已经让多位感同身受的学员无法容忍最终选择退费，而我因为课程费用预支付后无时间而与裴清教练达成延期交付。延期教练同意后，现却已乐刻后台无数据课程显示是零被拒绝合理退费，请求乐刻*台主持公道！ 您好，我是乐刻训练营学员，我于10月9日付费报名乐刻10月16日开营的训练营，因家中有事向教练裴清申请延期，获准后于1月15日首次上课。现在遭遇教练恶意扣费、拒绝合理退费，实在忍不了了！事情经过如下： 1. 对新学员极其不友好，各种方式排挤新学员 1）本来以为报了特训营终于可以得到有品质的课程，让我这零基础的学员更好的掌握，但缺发现老师跳舞速度极快，这是让零基础根本无能力跟的舞蹈节奏，只有老学员跳着很开心，根本没有考虑新学员感受和情况。 2）在我希望认真学*并可以得到老师的指点的时候，老师在课堂上明示说不会指点我，即使我真诚提出问题希望得到帮助，私下同学都觉得老师好可笑。附图 3）更有甚者，在嘉善路训练营的团操课堂上，老师对算我在内总共三个训练营学员中的二个人询问他们哪里不会，希望学什么跳什么，完全忽视，只是因信任他是乐刻老师，而选择参加训练营并无血海深仇的我。 4）接下来的训练营才让我这个小白感到尴尬，他选择的舞蹈我虽然跟不上，但是对于发心好好学*的我来说并没有退缩，可是老师依然不重视首次参加训练营零基础小白，并直接和那俩人说这个舞蹈是给她们跳的，我实在感觉在那碍事不得不离开。 （附图） 5）在普陀镇坪路的乐刻，他在事先没有交待动作要领，就反复练坐蹲的动作，后来一同上课的先后二个学员发现我不会这个动作，做的姿势不对对身体有伤害，教我并示范我如何正确做这个动作，他看到了才明知故问.你不会啊。 其他感受，站在零基础学员前面，挡住其看镜子的视线等等小手段，都证明了，那句他常说的话，他喜欢缴费却不来的学员，他这种方式确实奏效，让我这么一个充满期待，全力投入，每天全勤的学员都无法坚持下去。内心零基础的我确实在不足10次的课堂上萌生退意多次。 2. 多次和*台反应要求合理退费始终拖延无果，*台每次都说加急，三五天后等待，加急三五天等待，从春节前一直到现

退款要扣30%的违约金，我认为不合理，我这边诉求是全部都要退，他写着只能因为骨折或者孕妇才可以退全款，我认为不合理，经济状况已经不支持我去有这个闲钱健身了

2026年2月25日在乐刻运动购买私教包月1v1 30天课程，app显示私教包月支持无理由退款，在2026年2月26日时，我在app发起退款申请，但是门店拒绝。找*台客服后也未能解决问题

8节私教课课包1120元上了1次，只退686

1月4日至2月3日购买月卡，在2月3日续费2月4日-3月4日。并且通过乐刻APP客服在2月3日申请2月-3月的月卡退款。最后一节团课是2月3日，客服当时回复的是同意退款，有其他情况通过手机号电话联系我，但是在2月9日的时候仅通过APP后台联系说因有团课退款失败，需要我取消团课后重新退款，并没有通知到我本人，未取得我确认的情况下，继续维持我的月卡，造成我月卡费用的损失。 2月27日我翻乐刻后台才发现退款失败，重新联系客服后，客服拒绝全额退款。

我于2026-2-6兑换成功一张团课券，但随后在app中所有权益页面都找不到这张券，约课时也无法使用。在2026-2-27与客服通话，问为什么出现这种情况，6880号专员回复不知道。我要求提级处理，6880号专员回复无法保证。 我要求1.退还我等价权益，2.就此事造成的后果公开道歉，3.完善应诉处理，解聘6880号客服。

2026年2月27日，在乐刻运动*台购买的安心付商品，未经过我本人授权，我没有点击确认解约，*台自行解约并扣款119.5元。 申诉退款！！！

因为家附*有一家乐刻（天山路巴黎春天精品店），2025年12月28日购买了乐刻运动连续钱包月服务，因为家附*有一家乐刻天山路巴黎春天精品馆，与该馆签约。使用支付宝安心付支付。 2026年2月21日，该店宣布闭馆迁至其他地方，我要求接除安心付，办理退卡，确要倒扣我安心付违约金，让我承担违约金，让我选择是个人原因停止安心付。 1.办卡时并未告知其会在后续闭馆，没有任何通知。健身房本来位置就很重要，很多人因为离家*才在办卡。乐刻属于欺瞒消费者，欺*消费者。 2.我要求解除安心付，但是却说是我自己要被倒扣违约金。我没有违约，是乐刻停止了闭店，让我没有去办法运动。 3.停店后，若不接除安心付，乐刻客服说会继续扣款，都停店了还继续扣款？要关闭安心付就需要消费者被扣违约金，太离谱了。 我要求解除安心付，并且不能倒扣任何违约金；并且2026年2月21号闭店，2月还未结束的天数退费。

背景：2025年12月24日在武汉武昌积玉桥唯乐里 乐刻积玉桥店购买健身289季卡，其销售告知后续可随时来开卡即开始计时消费，但在12月31号在我不知情前提下给我开卡了，本人一次没有消费，昨日和商家沟通才了解到，他们之前销售已离职，之前销售的沟通内容确实存在问题，但现在无法退款可以找*台退款，但*台拒绝退全款，诉求：全额退款