乐刻运动月卡未使用拒退费
2026年1月7号在乐刻app上购买月卡,但是我一天都没去使用,同时也没有提醒说付完款就是开卡,我申请退费,他们以已经没有剩余价值为由不同意退费
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预付卡纠纷、霸王条款
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乐刻运动假期健身卡无法使用拒退款
2.14号我在乐刻官方app内充值59元购买假期七天健身卡,2.15日我去健身房门口刷码无法进去(这一期间我并未频繁切号 并且其他账号也都未充值)问客服的答案就是敷衍了事我的问题没有得到解决方案,得到的回复是我购买正式卡,这完全属于强制强卖,现如今我的健身卡已经要过期了,但是还没有得到回复,我希望给予我退款
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预付卡纠纷、霸王条款、服务问题
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乐刻运动安心付未关闭致乱收费
我安心付只用了一个月,用完之后就把健身房的自动付款关了,就不用了,结果安心付没关,还要我付钱,可是这两个月都没用,我现在两期没付了,结果告诉我退款得先还款两期,我要选择直接退款
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预付卡纠纷、霸王条款、乱收费
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乐刻运动1v1课程退款被拒且无明确反馈
2026年2月7日在乐刻运动上购买1v1期间课,当时说是*常可自主来锻炼,隔天8号发现并不能进入,事后才说需要再办理会员卡才能使用,当时决定退课,客服申请后申请被驳回3次,原因是门店未反馈,但我和店长说明,他也同意了。现在找客服就是等结果,没有给我一个明确的时间,也没说结果以什么形式反馈给我。
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预付卡纠纷、霸王条款、服务问题
已完结
乐刻N7会员卡未退款涉嫌欺诈
2025年12月9日购入N7会员卡,发现N7用不了所在门店,12月11日申请退款,因为客服说已经开卡一两天,就要扣时长,当时认了可以不扣全额,客服回复需要审核三天,我并没有注意其到账实际情况,自行购入了其他等级会员卡,*期该笔会员卡到期后,发现之前的卡并没有退款,只是停卡,根本没退钱。乐刻这种行为阳奉阴违,欺*消费者
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乐刻运动健身卡倒闭退款遭无理扣费
2026年1月6号在乐刻APP花费546元购买3个月健身季卡(赠送2节私教课),到2026年2月11号健身房倒闭,只使用1个月健身会员卡。和*台沟通退款时,以使用一节赠送的私教课为名,额外扣除我220元的退卡费,最后只给我退费125元
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预付卡纠纷、霸王条款、乱收费
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乐刻运动隐藏条款自动开通安心付并扣违约金
隐藏条款,自动开了安心付,莫名奇妙自动续费,无法申请退款,关闭安心付需要扣违约金
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霸王条款、经济纠纷、乱收费
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乐刻运动无提醒自动扣款要求退款
1/23被自动扣款且无任何提醒,需全额退款!
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服务问题、乱收费
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乐刻运动健身房虚假宣传且服务严重缺失
明明标记了24h健身房每天营业到九点钟就把灯关了 晚上黑灯瞎火 每天不开空调下大雪天都不开空调冻的人生病 发高烧不退 约了私教课都舍不得开空调 处理结果和我说空调是机密 天天舍不得开空调想干嘛
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虚假宣传、服务问题
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乐刻运动月卡自动续费未告知扣款
我在12月买的月卡,到期时间是1.11
我并不知道是包月的,所以一月之后我一天都没有去过,前几天才发现有一笔账单被扣费了,给客服发消息没用,我希望1月的续费全额退款给我
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