乐刻运动私教包月无理由退款被拒
2026年2月25日在乐刻运动购买私教包月1v1 30天课程，app显示私教包月支持无理由退款，在2026年2月26日时，我在app发起退款申请，但是门店拒绝。找*台客服后也未能解决问题
投诉问题
预付卡纠纷、霸王条款、虚假宣传
处理中
乐刻运动私教课退费不合理涉嫌霸王条款
8节私教课课包1120元上了1次，只退686
投诉问题
预付卡纠纷、霸王条款、经济纠纷
处理中
乐刻运动未履约退款致月卡费用损失
1月4日至2月3日购买月卡，在2月3日续费2月4日-3月4日。并且通过乐刻APP客服在2月3日申请2月-3月的月卡退款。最后一节团课是2月3日，客服当时回复的是同意退款，有其他情况通过手机号电话联系我，但是在2月9日的时候仅通过APP后台联系说因有团课退款失败，需要我取消团课后重新退款，并没有通知到我本人，未取得我确认的情况下，继续维持我的月卡，造成我月卡费用的损失。
2月27日我翻乐刻后台才发现退款失败，重新联系客服后，客服拒绝全额退款。
投诉问题
预付卡纠纷、经济纠纷、服务问题
处理中
乐刻运动团课券兑换后无法使用
我于2026-2-6兑换成功一张团课券，但随后在app中所有权益页面都找不到这张券，约课时也无法使用。在2026-2-27与客服通话，问为什么出现这种情况，6880号专员回复不知道。我要求提级处理，6880号专员回复无法保证。
我要求1.退还我等价权益，2.就此事造成的后果公开道歉，3.完善应诉处理，解聘6880号客服。
投诉问题
预付卡纠纷、服务问题
处理中
乐刻运动未经授权解约扣款
2026年2月27日，在乐刻运动*台购买的安心付商品，未经过我本人授权，我没有点击确认解约，*台自行解约并扣款119.5元。
申诉退款！！！
投诉问题
预付卡纠纷、经济纠纷、服务问题
处理中
乐刻闭店强制扣违约金且拒退费
因为家附*有一家乐刻（天山路巴黎春天精品店），2025年12月28日购买了乐刻运动连续钱包月服务，因为家附*有一家乐刻天山路巴黎春天精品馆，与该馆签约。使用支付宝安心付支付。
2026年2月21日，该店宣布闭馆迁至其他地方，我要求接除安心付，办理退卡，确要倒扣我安心付违约金，让我承担违约金，让我选择是个人原因停止安心付。
1.办卡时并未告知其会在后续闭馆，没有任何通知。健身房本来位置就很重要，很多人因为离家*才在办卡。乐刻属于欺瞒消费者，欺*消费者。
2.我要求解除安心付，但是却说是我自己要被倒扣违约金。我没有违约，是乐刻停止了闭店，让我没有去办法运动。
3.停店后，若不接除安心付，乐刻客服说会继续扣款，都停店了还继续扣款？要关闭安心付就需要消费者被扣违约金，太离谱了。
我要求解除安心付，并且不能倒扣任何违约金；并且2026年2月21号闭店，2月还未结束的天数退费。
投诉问题
预付卡纠纷、霸王条款、虚假宣传
处理中
乐刻运动擅自开卡致预付卡纠纷
背景：2025年12月24日在武汉武昌积玉桥唯乐里 乐刻积玉桥店购买健身289季卡，其销售告知后续可随时来开卡即开始计时消费，但在12月31号在我不知情前提下给我开卡了，本人一次没有消费，昨日和商家沟通才了解到，他们之前销售已离职，之前销售的沟通内容确实存在问题，但现在无法退款可以找*台退款，但*台拒绝退全款，诉求：全额退款
投诉问题
预付卡纠纷、虚假宣传、服务问题
处理中
乐刻运动停卡*不合理，出差无法停卡
本人因需要出差三四个月甚至长达半年，而出差地没有乐刻相关门店，申请在出差期间停卡，等回来后激活继续使用。但客服告诉我只能无理由停卡30天，特殊停卡只能是受伤或者怀孕。请问这不是霸王条款吗？所有的会员里面难道没有要出差的吗？并且是可以提供相关出差申请证明的，为啥不可以停卡？
投诉问题
霸王条款、服务问题
处理中
乐刻运动未显著提示违约金自动扣款
2026年2月10日申请不续约依然自动扣款说是违约金，可是他一开始并没有显著标注违约金一类
投诉问题
预付卡纠纷、霸王条款、乱收费
处理中
乐刻运动次卡无法使用且拒退费
购买次卡后相关门店无法使用。客服拒绝退款
投诉问题
预付卡纠纷、霸王条款、经济纠纷
处理中
