乐刻客服擅自延期私教卡拒绝退款
我在2024年5月22日，从乐刻会员的手里转了20节私教课，在2025年8月的时候查出来腰椎膨出，颈椎突出之后就一直在调理中，2025年11月29日，与乐刻线上客服联系表示要退卡，因为身体无法再继续锻炼、客服表示退卡要出违约金，经过协商我也同意扣除违约金来退款，让我绑定支付宝账号，但是过了几天又联系我说不能退款，无奈之下我就申请私教课延期，沟通之后，又说我的卡已经延期过了，与2025年11月29日日延期，与2025年11月30日到期，延期时间为期一天，客服以已经延期过，不能再办理延期为由，不办理延期，在此期间，我从来没有同意过延期，在客服私自操作延期时间内，我一直在和客户沟通退卡事宜，没有同意过任何延期的决定
乐刻客服私自操作我私教课延期，我要投诉他们
投诉问题
预付卡纠纷、霸王条款、服务问题
处理中
乐刻运动私教课服务差拒不退费
我于2025年9月11日在乐刻运动购买私教课 教练后期敷衍 不尊重会员 我的诉求是退课 有两个账号 一直在app申请一直驳回
投诉问题
预付卡纠纷、服务问题、态度恶劣
处理中
乐刻运动课致腰伤要求退卡赔偿
11月7日在上海市江浦路农工商店上小狮子团课 腰扭伤。现在要求退卡239元。根据法律依据
《中华人民共和国民法典》：第一千一百七十九条和一千一百九十八条明确了侵权赔偿的范围和健身房作为经营场所的安全保障义务 补偿医院治疗费863.73元。误工费 9000元。共计10102.73元。曾联系乐刻后台客服，事发11月联系客服 客服办理停卡。在一个月的休息中未仍未恢复。12月再次联系客服，该客服表示无法停卡。
投诉问题
预付卡纠纷、经济纠纷、服务问题
处理中
乐刻运动重复扣费拒不退款
我与2025年11月3日购买乐刻会员年卡。但是对方却在12月5日通过自动扣款的方式仍然扣除我554元用于季卡的费用。并且拒绝全额退款。
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预付卡纠纷、服务问题、乱收费
处理中
乐刻私教课服务态度差要求退费
十月中旬我在太原王府井百货乐刻店购买了三节石屹教练的私教体验课，上完以后觉得还可以就又买了12节正式课。但是在最后三节课的时候教练上课态度非常不认真，我的体验感很不好。
每节课出现的问题都不一样。
首先是上课发呆看别的地方，走神，还有看手机。
其次是在我练*动作的时候，他在练自己的动作，完全不关注我的动态，还得在我提醒后才过来继续关注我。
还有经常拿他和我做比较，已经发生过好几次了。大概意思是某个动作他自己已经算做的不好的了，我做的比他还差。不太懂一个已经当了教练的人拿自己和新手小白比较有什么意义，事后也没有任何道歉。
最后是我看到石屹教练在给其他人上体验课热身时，最简单的螃蟹步都是全程带练，我练的时候从来没有过，大部分时间都在旁边看手机。
在和店长沟通后，店长去和教练交流完事后也没有联系我。我的诉求是教练退还我最后三节课一半的费用，共210元。
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经济纠纷、服务问题、态度恶劣
已完结
强烈谴责乐刻运动退私教课强制收取违约金
因工作地点变更无法继续健身，向教练说明原因后教练表示可以退款，联系人工客服操作时要收取30%的违约金，完全霸王条款
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霸王条款、经济纠纷、乱收费
处理中
乐刻运动退费违约金争议
我向教练说明因工作地点变动导致不能继续上课，教练明确表态可以退费，联系人工客服退款要扣除30%的违约金？再联系教练询问违约金情况教练拒不回复，先要求乐刻运动尽快退回剩余所有费用，共计640元。
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预付卡纠纷、服务问题、乱收费
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乐刻运动私教课退款纠纷
订单编号
20****07225153****61****619
下单时间
2024-04-07 22:51
我在乐刻运动下单了12节私教课，已经上完7节课，后续因为工作变动在临港工作，最*的乐刻都要30公里，我也向客服反映，客服说是因为我个人原因，要扣除我大量违约金，这是霸王条款，我并没有损害他们的利益，相反我的钱放在他这这么久。
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预付卡纠纷、霸王条款、服务问题
处理中
投诉乐刻运动预付卡纠纷
我于2025年8月14日，在乐刻运动App上购买了季卡，当时我上一个季度的卡还没有用完，但是乐刻那边一直以活动优惠为说辞忽悠我赶紧买下一个季度的卡。我首次购买乐刻运动App季卡的时间为6月25日，我的开卡日期在六月底，所以首次购买的季卡结束日期在九月底，当时乐刻的工作人员并没有告知我付的季卡不开卡会直接计时，我付费完之后不久就因为工作变动离开了当地也没有时间去健身，我也不知道我第二次购买的季卡已经被他们记了时。现在我要求全额退款，因为九到十二月份我从来没有去过乐刻门店健过身，你们可以去查门禁记录。订单编号：20****141****83969857736667
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预付卡纠纷、虚假宣传、服务问题
处理中
乐刻运动不知情扣款要求退款
在我不知情情况下进行扣款，扣款后因为我不知情，所以我一天都没有使用
投诉问题
预付卡纠纷、服务问题、乱收费
处理中
