乐刻运动私教馆退款不处理
我于2025年11月购买了FM览秀城私教馆的会员，并且我在12.28日就已经提交退款申请，一直不通过
投诉问题
预付卡纠纷、经济纠纷、服务问题
处理中
投诉乐刻运动预付卡纠纷
买了乐刻APP月卡，因为哮喘没法去，已经办理停卡但是一直不给我退款，三天了没人处理
投诉问题
预付卡纠纷、霸王条款、服务问题
处理中
乐刻N3卡无法激活及客服失职投诉
本人乐刻账号，在12月30日10点购买全国N3卡，因上一个锦华万达精品店1月7日到期，乐刻禁止使用N3新卡，导致本人在孵化园乐刻店无法进入健身，个人诉求是立马激活N3卡进入孵化园乐刻店健身，客服14140096，选择退费，禁止乐刻账号使用3天，让我本人无法使用，且本人已购买孵化园乐刻店N3卡，因客服玩忽职守，本人却无法进入健身。且购买了健身卡都无法使用，投诉该客服玩忽职守，消极对待工作，要求扣除客服个人绩效当月50%，要求*台改善规则，可自由切换乐刻会员卡，且退费自由，乐刻一方面退费禁止会员权益，另一方面购买了会员也不能正常使用。
投诉问题
预付卡纠纷、霸王条款、服务问题
处理中
乐刻会员退款未到账
我于2025年5月19日在乐刻app上购买会员年卡一张，使用至11月20日时，向客服提出退卡并申请退款。售后在扣除百分之十服务费后，于11月22日已同意退款，但我并未收到，联系客服多次无果。
投诉问题
预付卡纠纷、经济纠纷、服务问题
处理中
乐刻健身无故减会期并停卡要求解释赔偿
1）我于2024年在乐刻健身续费3年，会员卡有效期到2028年7月；
2）我于2025年12月25日到点上操课，在已有预约的情况下，无法正常参与锻炼；
3）2025年12月25日，我联系乐刻健身退回会员费。
4）2025年12月26日，在没有收到任何退费的情况下，会员有效期减少1年至2027年；并且在会员有效期有效的情况下，无法免费预约操课，要求我79元购买；
5）与乐刻客服沟通，乐刻客服在完全没有跟我沟通的情况下，停我的卡，并且拒绝向我说明：为什么在没有收到退费的情况下；会员会期减少1年；并且在我的会员有效期内（至2027年7月），不允许我免费约课；然后在我联系客服后，在没有向我说明的情况下，停我的卡；说是为了保障我的权益。
6）我无法接受，不退费，减会期，有效期内不让我免费约课，反馈后停卡——这一系列操作是为了保障我的权益。
7）我的诉求是，乐刻健身给出合理解释；并且主张79元（1节课购买价格）作为赔偿。
投诉问题
服务问题
处理中
乐刻运动扣费不合理要求全额退款
您好，我的应用内订单号是[20****2523170****13****7371]，扣款订单号[2025********13****153]，[2025********13****589]。
经过:昨晚购买89.5元月卡后10分钟内发现价格问题，在无任何使用的情况下申请退卡，却总计被扣除179元。
1.根据《消费者权益保护法实施条例》第10条和《网络交易监督管理办法》第18条，乐刻的价格变更和扣费规则未以显著方式提示。2.我未使用任何服务，根据《民法典》公*原则，必须全额退还179元，不存在'部分退款'的法律依据。3.在存在上述问题的情况下，客服拒绝处理，坚持扣除手续费。
我的投诉诉求是全额退款。
投诉问题
预付卡纠纷、霸王条款、乱收费
处理中
把注销的账号恢复了
双十一购买了乐刻年卡，由于新办了手机号，想着换绑定手机，结果新手机号已经在乐刻注册了，就注销再换绑不就行，结果还是不行，就直接把会员转到新手机号上了，锻炼了有一个多月了，12月23号晚上突然登录不了说账号已经注销了，我就找客服说明情况，他们说处理不了，然后我就说谁能处理就各种抱歉没权限，不回答正面问题，就把账号恢复这么难吗？而且账号还有是一个月的会员呢，我说需要啥材料可以提供，就各种抱歉，这是人干的事吗，打电话，一直通话中，无语*了
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霸王条款、服务问题、质量问题
处理中
乐刻运动月卡未告知续费被扣款
今天上午美团买的月卡，商家介绍界面不写清楚，小程序核销后，显示要续约再付99元，商家并未告知，也未曾说明不续约会有什么结果，要求现在立刻退款到账，客服告知很快，但我就要求现在给我到账我的支付宝，对于这种商家，我不信任，要求立刻退款
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预付卡纠纷、虚假宣传、经济纠纷
处理中
乐刻运动私教课退款遭扣费投诉
我在2015年11月7日下单订单号为20****0720131****98****9971的私教课，先要办理退款，客服和我说要扣30%手续费，前面购买的时候也没有告知我会有这样的操作，现在退款了说我付款的时候有个同意里面有合同，合同没签字也没干啥是个人就可以帮我点同意啊，专员联系的说扣25%手续费，我不同意，连教练都不清楚的时间让我清楚并且认，要求全额退款订单里的课程一节都没用
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预付卡纠纷、霸王条款、经济纠纷
处理中
乐刻运动擅自扣费拒不退款
我于2025年12月22日在乐刻购买月卡 ，购买了一个月 ，我就关闭自动续费 ，然后莫名扣了89.5元，找客服沟通不了 ，我希望退回被扣的钱
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预付卡纠纷、服务问题、乱收费
处理中
