乐刻运动霸王条款及服务歧视投诉
完全是霸王条款 门店体验感特别差 人数和场地设施不成正比 每个要等很久 并且我是身体原因而且是第一天办理 客服有过特殊申请的先例为什么我不行 区别对待消费者？
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霸王条款、服务问题
处理中
乐刻季卡未激活拒退款
2026年5月8日我在乐刻app购买乐刻季卡一张，后续体验极差，商家不处理不解决问题，售后无果，季卡没生效没激活，要求退款商家拒不退款，找*台客服也是模棱两可，我要求尽快给我退款389元。
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预付卡纠纷、服务问题
处理中
乐刻运动频繁扣费且无续费提醒
频繁扣费没有收到任何续费提醒要求全额退款
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服务问题、乱收费
处理中
乐刻铁馆跑步机不足致无法锻炼，要求全额退款
我在2026年5月23日购买了乐刻铁馆的会员月卡，我本身运动就是去需要做跑步机的运动。但是我在23号第一次去的时候，发现那里只有三台跑步机，同时三台跑步机上都有人，然后我排队了大概半个小时，因为我正常上班，下班的话，再去运动已经花费了很长的时间了，排队会更多额花费我额外的时间。所以后边我每次去每次都有人，他器械太少。然后我申请退款，客服不支持到退给我钱，因为他现在只支持我退15天的钱。但是正常来说的话，我购买了这个月卡一共是30天，但我只刷卡进去了那个店里去锻炼一次，并且我排了将*40分钟的队。由于他器械造成的，我无法锻炼，这不是我的问题。所以我需要他给我退我全部的费用，我可以支持他扣违约金，但是我不支持他把我前面15天都代表我去锻炼了的扣掉。因为是由于他气械原因，造成我前面15天也锻炼不成。
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预付卡纠纷、霸王条款、服务问题
处理中
乐刻运动误下单后拒不及时退款
本人于6月4日夜间9点误触下单乐刻会员，扣款瞬间立刻联系门店申请全额退款，门店以客服已下班/未上班为由不能即时处理，被迫搁置12小时。次日一早第一时间联系官方客服，全程未进店、未开卡、未使用任何会员服务，权益零使用。商家因自身客服工作时段限制无法即时办理退款，却要消费者承担搁置12小时的会员费用，强行扣费不合理。 商家收到退款申请后无故拖沓、迟迟不审批回款，不履行及时退款义务。 诉求：立即全额原路退还全部扣款，限时办结退款。
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预付卡纠纷、服务问题、乱收费
处理中
乐刻运动未履约退款扣费及虚假宣传
未享用的课程 退款要求扣除百分之30手续费 该课程并未提前享用服务 也没有提前使用 手续费如何产生？该款项退回是应该按照消费者权益保护法履行 要求售后人员中午来电处理 并没有及时处理 售后保障和服务不是商家所提供消费者的必要处理方式？从3月中旬至今没有售后人员来电处理事宜？办理时门店负责人 教练都告知我后期可以转课给他人 但是客服告知我现在不能转课 为了成交课程 虚假宣传 恶意引导？
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预付卡纠纷、霸王条款、虚假宣传
处理中
投诉乐刻运动预付卡纠纷
第一次是4月份买了月卡 练完以为就结束了 月卡用完结束没打算继续去 知道6.3号 检查账单发现五月份扣了234 6.3号又扣了199 本人完全不知情 申诉商家退款 根本不理
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预付卡纠纷、经济纠纷
已完结
乐刻运动年卡退款扣收170元手续费
我在2026年5月30日购买的会员，我本身就有会员 24天，然后我购买了年卡 激活并未使用 然后退款收我的手续费170元 ，我希望退回扣除手续费，美团客服说不扣，但是乐刻*台扣了 只退回了1529，希望追回扣除的170元
这个*台没有客服电话…
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预付卡纠纷、霸王条款、乱收费
已完结
乐刻私教课未告知违约金拒按比例退款
2025年12月14日，在乐刻app购买8节私教课实付款1280元。现在剩余3节课，要求按比例退款，背乐刻客服拒绝。客服告知需要扣除30%的违约金，但购买时并没有告知我，我对此不认可。我要求乐刻按照实付款比例退款480元。
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预付卡纠纷、霸王条款、服务问题
处理中
乐刻私教课因伤退费被拒扣违约金
我于今年线上购买乐刻私教健身课，只上了三节课。如今因运动受伤需要退费，对方要求提供病历信息，还要求必须30日以内，我看病的日期在上个月无法提供有效的病历，对方要求扣30%违约金。根据消费者权益保障法，健身房储值私教课退费扣违约金的条款属于非法免除商家应尽的义务，我的诉求是立即退全额剩余课费
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预付卡纠纷、霸王条款、乱收费
处理中
