淘宝商家发货行为与宣传不符

网友保保_3gN9qkAX 2025-12-20

已完结

我于2025年12月13日在珈柔运动户外旗舰店买了天空蓝0.5千克×2的360度环绕包裹的沙袋可是发过来卖家秀的图片跟我的不符中间的沙袋短一截绳子我希望退款退货不要运费险和商家对我道歉

投诉进度

用户申请完结

2025-12-20 10:42:13

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台审核通过

2025-12-20 09:05:33

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-20 09:00:57

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

货不对版发错货

投诉诉求：

退款道歉

涉诉金额：

13.49元

投诉编号：

100175646

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