拼多多商家拒退有质量问题商品

网友保保_MgSYwP1l

已完结

本人于2025年10月12日在拼多多*台“顽刻OLLIESKAT…官方旗舰”店铺购买上述商品,收到货后发现商品存在尺码标注/制作瑕疵问题,该瑕疵导致商品无法正常使用且存在安全风险,属于商品质量缺陷。 本人随即与商家沟通退换货事宜,但商家以“尺码本身偏大、商品已试穿、订单超过两个月”为由,拒绝履行退换货义务,商家已穿过为由,不愿意将商品退还和换货所以我申请仅退款,此后本人向拼多多官方客服反馈,未实际推动问题解决,截至投诉当日,问题仍未得到有效解决

用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像