盒马鲜生面包保质期内发霉

网友保保_zZnARyxR 2025-12-20

处理中

我于2025年10月20日在盒马鲜生app购买了一袋面包，生产日期为9月23日，保质期120天，2025年12月19日发现发霉严重，包装无破损且仍在保质期内，侵害消费者权益，要求按照食品安全法148条进行赔偿。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-20 16:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-20 11:22:36

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-20 11:08:06

投诉信息

盒马鲜生

投诉问题：

假冒/二手商品货不对版商品破损

投诉诉求：

退货退款赔偿解释

涉诉金额：

16.9元

投诉编号：

100176432

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