盒马购松下暖风机有异响拒退

网友保保_CC2CTnS6 2025-11-22

已完结

我于 2025 年 11 月 21 日在盒马 app 购买的松下暖风机，收到货后打开发现内部异响严重，反馈盒马客服，客服表示属于正常现象，考虑到属于高功率电器产品安全性，我要求退货退款，但盒马以拆箱了影响 2 次销售不属于 7 天无理由退货拒绝了，且拒不承认质量问题，属于霸王条款，我诉求退货退款

投诉进度

用户申请完结

2025-11-24 14:23:33

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-11-23 08:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-22 17:13:07

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-11-22 16:13:47

投诉信息

盒马鲜生

投诉问题：

霸王条款商品破损退货不退款

投诉诉求：

退款退货退款解释

涉诉金额：

248元

投诉编号：

99997147

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉