尚德机构拒不履行考不过全退承诺
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投诉人信息 姓名：纪绍伦 联系电话：189****5672 被投诉人信息 公司名称：尚德机构 统一社会信用代码：9189****56****487T 联系电话：400-602-6166 公司地址：上海市浦东新区康沿路508弄（秀沿路地铁站） 投诉事项 投诉被投诉人拒不履行“考不过全退”的课程退款承诺，拖欠投诉人课程费用7183元，严重侵害消费者合法权益。 事实与理由 2018年6月18日，投诉人在被投诉人处报名（课程名称）培训课程，支付费用共计7183元，双方约定“考不过全退”的退款条款，投诉人已留存课程合同/缴费凭证/宣传截图等相关证据（详见附件）。 报名后投诉人按要求参加课程学*，并未完成学业，最终考试未通过。投诉人随即依据约定向被投诉人提出退款申请，但被投诉人以各种理由拖延、推诿， 自2018年11月提出退款至今，始终未履行退款义务，拖欠退款金额7183元。 被投诉人的行为违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》及双方合同约定，给投诉人造成了经济损失。现特向消费保*台投诉，恳请*台介入协调处理。 投诉请求 1. 责令被投诉人立即向投诉人退还课程费用7183元。 2. 责令被投诉人承担本次投诉相关合理费用。 附件清单 1. 课程缴费凭证（转账记录/发票等）复印件 投诉人（签字）：纪绍伦 日期：2025年12月20日
投诉进度
