申通快递延误及投递纠纷

网友保保_9JRc4l1f 2025-12-20

处理中

本人在2025年12月16日买的快递通过申通快递发货，快递单号为7773****，显示今日九点开始配送，一直到下午17点仍未送到，本人给快递员打电话核实，快递员说快递不在他这，可能别的人拿错了，至今仍未送到

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-20 17:48:44

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-12-20 17:48:35

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-20 17:34:58

投诉信息

申通快递

投诉问题：

投递纠纷延误售后服务欠缺

投诉诉求：

改善服务如实反馈解释

涉诉金额：

159.6元

投诉编号：

100179153

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