BrandyMelville售卖破损商品拒退款
网友保保_8oNiYqAw
已完结
我于12月9日在品牌app上购买的一件毛衣开衫 收到后发现有两处毛线脱扣 马上联系线上客服 按照客服要求提供了清晰问题图片和相关订单信息 结果客服以与发出状态不符为由不承认衣服破损拒绝售后 刚开始说只是线头 让我不要过度拉扯 后又改口说我发的问题照片不一样 称商品发出时质检全新发出 我要求对方出示发货质检视频却无法提供 但就是*不承认自己商品有问题 无奈我自认倒霉自付运费寄回 仓库签收后打电话告知我衣服有破损不予退款 这不是自相矛盾？自家客服都不承认商品问题 怎么售后签收又说衣服有问题了？既然经过质检 问题商品是如何发出的？让我们消费者提供收到货后的问题照片却又否认 那商家退货*难道形同虚设？收到问题商品就一句话与发出不符就不退款 强制售卖残次品 把消费者当傻子？让我们花钱买坏了的衣服穿？要求商家尽快退款！
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