爱恋珠宝涉嫌虚假宣传与质量问题

网友保保_144P5G4h

审核中

2025年12月9日,在罗*县振兴街爱恋珠宝店柜台看上一个戒指,之前在抖音也看过,经过爱恋珠宝柜姐的推荐,在抖音团购看了价格为1099元,后柜姐说他们有任务,可以从她个人主页进去付款,所以柜姐用我手机操作,最后叫我可以输密码了,我这边刚输完,他们另一个柜姐就把我手机拿走,说是要核销,过了大概三五分钟,手机回到我手上,我打开抖音直播,发现爱恋珠宝的直播间里同款戒指价格863元,我马上问柜姐,她说时间段不一样,前后也就几分钟时间,我说我要退,柜姐告诉我退不了,因为我也喜欢这款戒指,所以虽然心里不舒服,也还是以多出两百块钱的情况下买了!开始柜姐拿了14号圈口的给我,我说小了,要大一号,结果他们还是给我装了14号,回家后我发现带不了,我又问柜姐,她说给我换一个,要我2025年12月17号或者18号去拿,所以在昨天我就是2025年12月19号下午五点多取回15号戒指,带了一晚上,20号带了一天,下午六点多突然发现解决有问题,细看才发现,戒指碎了,碎成四段!因为怀孕,孕晚期,我每天就是吃了睡,睡了吃,所以是不做任何事情的,再这样的情况下,戒指碎了,我认为是戒指的质量问题!我要求爱恋珠宝方给我做退款处理被拒!!!

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像