爱恋珠宝以旧换新未明示克重且拒退换
网友保保_wxdCF4N4
已完结
2026年2月14日我在爱恋珠宝（新繁店）（具体地址为成都市新都区新繁镇正西街6-8号）使用原来购买的一条AU750项链以旧换新购买了一个足金手镯，原来的项链我买成8700多元（发票已被收取，忘记具体价格，换购时抵扣了8225，然后我补了18000元，实际手镯的价格为26225元。该手镯为一口价，我反复询问导购是否知晓克重，或者有没有标注克重的手镯，导购表示不知晓，并且没有标注克重的手镯，我再次询问能否现场称重，导购说不可以，购买该手镯后我回家自己称重了，发现该手镯仅有11.7克，换算单价为2241元每克，价格远高于当日足金饰品市场价。我联系商家退货退款或补足黄金，商家拒绝，经仔细检查标签，我发现黄金手镯的克重标注在标签折叠处，根本不易发现，商家未按照《金银饰品标识管理规定》将黄金的克重这个重要信息标注在明显处，我认为商家侵犯了我的知情权，同时未明码标价，存在诱导消费行为。我要求商家给我退货退款，并且对该种侵犯消费者合法权益的行为进行整改！同时该商家未给我开具有效发票，仅有一张收据，我认为他们可能涉嫌存在偷税漏税行为，建议有关部门对其进行调查处理。
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