再河北省唐山市迁安市维也纳附近的爱恋珠宝店购买金镯质量问题及退款纠纷
我于2025年7月22日在河北省唐山市迁安市维也纳附近的爱恋珠宝店 购买的29.8克金镯子7月24日发现多处有白点 找到该店铺 店长说给烧一下就好了烧完后告知我24小时以后佩戴 我听其告知24小时以后佩戴 我这里有监控 可以调查 在7月28日当天镯子变形严重 用手轻轻一碰就会变形 导致无法佩戴 找到当地店面 被店长告知 一经售出 不退不换经12315投诉电话 被当地工商局告知 让我去他们所里解决问题 我拒绝了 并其投诉 工作人员并告知我 别动不动就投诉 个人认为有威胁成分 问其姓名 被告知我无权知道 下午被当地工商人员叫到店里 他们与店家显然不是第一次交涉了 并告知我 不退不换 并告知我要换得加工费 工商人员与店家一气呵成 我有录音录像 现在我无数次投诉 没人解决 要求退款 消费权益法 没有不退不换这款霸王条款 而且我购买的金子不足7天 出现了2次问题 现在无法佩戴 要求退款 而且店家并未给我发票 只有一张小票 还是我要过来的
投诉问题
霸王条款、退款纠纷、商品质量问题
处理中
爱恋珠宝克重不符要求退款
2025年6月26日在爱恋珠宝买了一个戒指，去的时候和店员说要克重的，然后店员给我拿了一个克重一个一口价让我试，我说要克重的，一口价不划算，店员算了一下说价格差不多的，然后我问店员一口价的大概多少克，她说将近3克，我算了一下2400将近3克确实差不多，就买了一口价的，结果一称才1.79克，我要求退货退款
投诉问题
虚假宣传、价格纠纷、退款纠纷
处理中
爱恋珠宝戒指克数不符宣传
就是在爱恋珠宝买了一个戒指。买的时候就是店员跟我说将近三克，然后我算了一下价格还可以，然后我就买了。然后今天我去嗯称的话，才发现才1.79克，然后我找店员，店员说我买的是什么工艺，不用纠结这个克数。我说我肯定纠结这个克数，因为买的时候我都问了你，你和我说将近3克我才买的
投诉问题
虚假宣传、价格纠纷
处理中
爱恋珠宝银镯断裂及服务问题投诉
我于2025年2月14日在成都武侯区爱恋珠宝（凯德天府店）购买银镯子，6月27日银镯子断裂，裂口成黑色，咨询了爱恋珠宝客服，但其处理态度非常不好，说修不了，得加工费换款，我消费是不多，但是也不能这样处理吧，而且这是他们的质量问题，我希望得到一个公正的处理
投诉问题
服务态度差、商品质量问题
处理中
爱恋珠宝手表无证书，换新设限涉嫌欺*消费者
定州大世界爱恋珠宝，买的表没有给证书，现在换新必须要玛证书才给换新，欺*消费者
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、商品质量问题
已完结
爱恋珠宝黄金饰品划痕瑕疵及价格欺诈投诉
我于今天2025年5月13日下午两点左右在爱恋珠宝买了手镯，戒指手链，但是下午才买的东西才佩戴就出现划痕瑕疵，晚上就去店里找店员要求重新退换，可是他们不解决，他们在诱导了我买了一口价的金饰他们拒绝告诉我克重，到店里让他们给我取下来让称重他们不取，又不称，这是故意隐瞒消费者，这是对消费者不公平的对待，钱付了才给我开收据，就告知我每年的7月如何换款，并没有告知我签了名字就得接受他们的霸王条款，忽悠我买了一口价黄金，现在有划痕这些我要求换克重他们拒绝换款，说一口价的不能换克重，但是买的时候他并没有告知我不能换，现在出现问题他们不解决，相当于我在什么都不知道的情况下买了具体到底有几克的黄金都不知道，而且68的珠子他给我收费的是101，当时我问店员了，他说是送的价格，因为我没反应过来，后面才感觉不对这样我在比买原价上面还多出了400多块钱，就算做生意也不能把别人当猪灾嘛，68的你给我收101赤裸裸的忽悠，所以只能通过这个麻烦你们帮我维权一下做为消费者的权益，
投诉问题
价格纠纷、霸王条款、商品质量问题
已完结
爱恋珠宝涉嫌欺诈，要求退款
2025.5.7在陕西省西安市鄠邑区爱恋珠宝买了一口价，要求退款。该店里涉嫌欺诈
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、以次充好
已完结
爱恋珠宝抖音团购与直播间同款产品价格不一致拒绝退差价
在25年4.29日在直播间看到东西，随后我就在抖音团购里直接买下了这件产品 去店里取货 买完后第二天刷抖音 刷到了该店抖音直播间 发现同样的商品 直播间里更便宜 找到店里要求退差价 店里说直播间是总部也他们店无关，我想说的是无论是抖音团购 还是抖音直播间都是去店里取这件货品为什么就和店里没关系了 同样的一件货品 卖出了三个价格 同一个抖音平台 卖出两个价格 而且直播也是店里店员进行的直播 并没有人告知直播间还能更优惠 欺*消费者 欺诈老百姓
投诉问题
虚假宣传、价格纠纷、霸王条款
已完结
爱恋珠宝手镯换购价格纠纷及服务态度投诉
我于2025年2月在云南省昭通市永善县爱恋珠宝店购买一个银手镯，克重为19.51克，当时他们家银家为13.9元/克，我购买的手镯实际付款272元，当时店员告知我如果不喜欢了可以去换，但是要补差价，我当时觉得很合理，毕竟每个手镯克重不一样嘛，于是我于2025年4月17日到他们店里换手镯，这个手镯为21.56克，仅仅比之前那个手镯重2.05克，店员却让我补差价202元，我付了，因为当时我也随口问了一句现在他们家金价是多少钱一克，店员说22元/克，我当时看着那个手镯我以为可能有27或28克，我就付了，拿回家看到只有21.56克，然后我下午就去问店员，为什么只是多了2.05克，却要让我补差价202元，你们家银家不是22元一克吗，那我只需要补差价44元就好了呀，店员告诉我那是之前给你的优惠，你来换手镯，之前的优惠都不算了，不然我还得亏200多元，我说意思之前给了优惠，现在来换货你们又要让我把之前的优惠补回来，那要是我不去换，她们不还是要亏200，而且我查了今天的银价为七元多一克，他说他们家的手工费为5元一克，那加起来最多也就是13元一克，多出来的9块钱都是品牌溢价，那个店员还和我说他们都没要我的手工费，我去让店员退掉新买的这只镯子，换回之前那个，店员却不给退，当天买的都不给退，他们给的付款票据后面写着三天内可以免费退换，店员却不给退，打电话给爱恋品牌，他们说开了单就不能退了，那为什么付款票据后面要写三天内可以免费退换，而且我购买该商品时商家只告知了我可以换新，补差价，却没有明确告知我如果活动以后去要补缴活动内未缴的费用，而且那个店员我们去换的时候到是笑脸相迎，我们去问的时候态度非常恶劣，还一副出售概不负责的态度。
投诉问题
服务态度差、价格纠纷、霸王条款
已完结
爱恋珠宝诱导消费、隐瞒克重、价格虚高投诉
2025年1月4日我在抖音上看到团购活动购买了古法素圈手镯，去到店里又换成了5444元的足金碎碎金手镯，商家诱导我购买更贵的一万多的一口价手镯我没有购买，还是购买了5444元的这个手镯，我再三询问克重商家都说一口价手镯没有克重，还想诱导我购买更贵的一口价黄金手镯也不告知我克重多少，并把标签订在告知单子上但是2025年4月1日我把标签拿下来打开看才发现只有4.82克。计算下来差不多1130元一克我购买黄金当天金价才六百多元，欺诈消费者诱导购买一口价黄金，价格虚高，恶意隐藏标签上的克重，并且不告知克重，也并未告知一口价黄金不能换按克重卖的黄金。商家侵犯了我的知情权隐瞒克重，购买之前还说可以去免费换款式，但是之前我要求换款式商家要求我要购买高于购买价的百分之20才能换。商家未主动开具发票，偷税漏税，购买商品详情页面没有克数，购买之后在隐蔽的地方订单快照才显示5.4克实际只有4.82克，商品份量不足。与商家沟通无果，并且爱恋珠宝承认卖一口价黄金都不告知克重，有录音为证。并且商家天眼查上查到的安宁远辉珠宝店（安宁爱恋珠宝金方路15号）已经注销，但依然在经营状态。并且爱恋珠宝直播间还将我拉黑。商家的所作所为已经违反了相关法律法规，详情如下：1、隐瞒金饰克重，违反了《价格法》明码标价的规定。且商家未告知，且吊牌上正反面都未标注，未注明商品的有关中重要信息属于未明码标价的违法行为，克数属于规格，是明码标价的一部分。2.诱导消费。根据《价格法》第十四条第（四）款，“利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱*消费者或者其他经营者与其进行交易”属于不正当价格行为。商家不告知黄金克重，只能换一口价的商品。属于诱*消费3“未主动开具发票”只要消费者与商家的买卖关系成立，商家就必须给消费者开具发票，这是商家的法定义务。店铺该行为违反了中华人民共和国发票管理办法》第三十五条第一款。4.霸王条款，售前不讲清换款规则，试戴时未提前告知一口价不能换克重，此项霸王条款，已违反《中华人民共和国民法典》第四百九十六条，第四百九十七条。我要求商家给我退货退款
投诉问题
虚假宣传、价格纠纷、霸王条款
已完结
