爱恋珠宝拒履5年回购承诺

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2021年在成都华阳爱恋珠宝2号店买钻戒,当时明确承诺5年后按实收金额回购,票据上还盖了红章!所以才会购买他们家的钻戒,并且为了不影响回收在这五年期间都没有佩戴 现在5年到了,去店里,他们说原店已经倒闭撤店,原老板换成了新老板,打官方400热线,客服说只能换款,不能退款,理由是“门店已经停止经营,我们处理不了”。 这不是明摆着坑人吗?回购承诺是爱恋品牌的承诺,不是单个门店的承诺!门店倒闭是你们内部管理问题,凭什么让消费者买单? 本来这笔钱是准备给娃儿交学费的,我已经在12315和黑猫投诉*台提交投诉,下一步准备起诉!提醒所有买了“回购款”珠宝的姐妹,绝对不要同意换款,一换就等于放弃回购权利!

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9695元
投诉编号:
100953347
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