圆通快递员摔坏物品拒不赔偿
网友保保_7lJk1Spe
我于2025年12月6日在微信小程序“当天寄”里下了单，当时是圆通快递来拿的快递，单号为YT25****4771188，然后快递员取件的过程中，将我的电子物品摔到了地上，导致物件损坏（查监控后，情况属实有物件被快递员掉地上的证据，如果需要后面可以提供）然后快递员摔坏后当时隐瞒真相，电话给我跟我说，我这个物件无法寄出，如果损坏由我自己负责，然后我当时就换了另外一家快递，顺丰快递帮我重新揽收，然后顺丰快递员在揽收过程中也是工作失误，没有提前检查物件好坏就直接打包了，结果物品到达目的地后，收件人跟我说东西损坏了，并且提供了图片，然后我就去问圆通快递员，他当时没有承认，后面听我说有监控就承认了，但是一口咬定物件当时没有摔坏，然后我们就一起给顺丰快递员打电话，顺丰快递员当时就说，寄出时物件完好无损，结果顺丰快递员就成了冤大头，圆通快递员借着这个理由就一口咬定不是他损坏，后来顺丰那边处理给出了500元的一部分赔偿，我的物件价格是1288元，但是顺丰的态度让我比较满意，所以我也只要了一部分，圆通那边就不一样了，打了将*一个星期的后台投诉电话，一直说反馈给总公司然后会给我回电话，前面几次还好，但是也是一直跟我语言绕来绕去，后面直接电话都不给我回复了，通话记录都有，他们总台也有记录，我现在只是要求第一责任人，也就是圆通快递员给我一部分补偿，结果得到的是圆通公司这样的敷衍态度！就这样的售后服务！并且圆通的微信客服后来干脆不回我消息，还直接把我删了！都有记录，一开始想着简单一点，两边都承担一部分就解决了，几百块钱的事情，结果这样一个态度，特别是快递员，明明是他的问题，没有一点担当，起码的做人的品质就有问题！真的别以后去祸害别人了！麻烦你们帮我处理这件事情，并且帮我追回我的损失谢谢！
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