误操作被扣费要求退款

网友保保_9pHKRCCS 2025-12-20

处理中

因手误操作在快手上，被二开通了游戏娱乐权益费20元，本人给10086打电话了退定了，需要退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-20 23:05:59

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-20 23:05:52

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2025-12-20 23:01:06

补充内容

在快手极速版上手误操作的，自动扣费20元

用户发起投诉

2025-12-20 22:57:48

投诉信息

抖音

投诉问题：

自动续费收费不合理交易问题

投诉诉求：

退款退费解释

涉诉金额：

20元

投诉编号：

100180749

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