抖音购票误买无法退换涉霸王条款
网友保保_ykMnVy2Z
经过：本人于（2025年12月15日）在抖音*台上通过（抖音）购买了1张演出票。由于自动付款太快，本来想买1张双人单日票误买成了一人双人票。因此想申请退票重拍。经抖音*台和主办方服务商协商未果，对方拒绝退款或换票 诉求：全额退还630元（日期时间12.15日）抖音*台上购买（订单编号：1090****6461）抖音*台和商家既不同意换票也不同意退款重买 这是霸王条款 我购买的是预售票 对于商家没有损失 重买一张单人票我又要补400 这个损失只有我受到了影响 抖音*台拒绝退款或改签 只申请补贴100优惠券 根本没有实际解决问题 我需要的是全额退款或改签 根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票*台一方不合理地免除或者减轻其责任加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款《消费者权益保护法》也将此种格条款认定为无效条款，也就是所谓的“霸王条款 根据我国最新完善的《网络购买商品七日无理由退换暂时办法》和《消费者权益保护法》消费者在网络台购买的商品除弟二章外，应予以退。消费者处于弱势地位，需要法律的支持 和保护，而服务提供方的“霸王条款”行为，也是对法律的*。 服务提供方主张的时效性不成立:演出是(12.28)距现在还有(10天)。且当前购买的产品属于预售商品，目前主办方并未出票，更不用说没有收到任何的纸质票， 服务提供方主张演出票品不适用七天无理由退换的行为: 违反了《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》的规定。且按照《消费者权益保护法》的25条，演唱会门票作为网购商品必须要接受七天无理由的退款。
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