红米K50Pro屏幕缺陷要求免费维修
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红米K50pro屏幕质量问题投诉函: 本人于2024年2月24日在小米官方拼多多品牌旗舰店购买红米K50手机（订单信息可附后），2025年12月10设备屏幕在无拆机、无磕碰、无摔伤、无进水的正常使用状态下，亮屏后突然出现粉色竖线，重启、更新系统均无法解决该故障。 经多方了解，红米K50系列搭载的华星屏幕存在设计缺陷，是该机型屏幕自发出现线条故障的共性原因，属于硬件层面的批次性质量问题，并非个人使用不当导致。但小米客服以手机超出保修期为由，要求本人自费700元更换屏幕，且存在“部分用户免费换屏、多数用户需自费”的差异化处理情况。其他友商品牌同样屏幕，同样问题是4年内全部免费更换。 根据《中华人民共和国产品质量法》第40条、第46条及《移动电话机商品修理更换退货责任规定》第16条，屏幕作为手机主要部件，若因设计缺陷导致故障，厂商应承担维修责任，不受保修期限制；小米的差异化处理行为，也违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第10条规定的消费者公*交易权。 现正式提出诉求：请小米官方针对本人红米K50手机的屏幕设计缺陷故障，提供**免费维修（更换屏幕）**服务，并对该机型批次性屏幕质量问题给出统一的解决方案。 若在[7]个工作日内未收到合理回应，本人将向市场监督管理部门、消费者协会进一步投诉维权。 投诉人：[薛先生] 联系电话：185****3962 日期：[2025年12月21日] 附：手机购买订单截图、屏幕故障照片/视频（可粘贴附件
投诉进度
