红米手机主板故障要求换新或退款
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本人于 2025 年 3 月 6 日在小米京东自营旗舰店购入 REDMI K80 Pro 骁龙 8 至尊版(16GB+1TB 雪岩白),仅使用 8 个月后,于 2025 年 11 月 17 日突发自动关机无法重启故障,经小米售后检测确认系非人为导致的主板质量问题,却仅给出更换主板的方案。主板作为手机核心硬件,短周期内出现此类严重质量问题已严重影响产品使用价值,且更换主板存在兼容性、性能衰减等隐患,不符合公*交易原则,依据《消费者权益保护法》第 24 条,我依法享有退货、更换或修理的选择权,故坚决拒绝单独更换主板的方案,要求厂商为我办理整机更换或全额退款。
