携号转网退费遭拒，服务态度差

网友保保_rH3RKQUF 2025-12-21

处理中

我的移动号码携号转网，要求把之前的话费退回，但山东移动态度恶劣，言语威胁，霸王条款，只能退到移动号。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-21 09:50:40

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-21 09:50:37

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-21 09:43:11

投诉信息

投诉问题：

收费问题霸王条款服务态度差

投诉诉求：

退费费用减免解释

涉诉金额：

250元

投诉编号：

100181741

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