京东快递未履行保价承诺拒赔
网友保保_66MwAnej
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我于12月15号通过京东快递保价1000元，发送一箱手工艺品，价值1178元。客户收到后外包装完好，但内部破损严重，两件手工艺品均无法再次售后，故我退给客户900元。我按照理赔保价的上限，我向京东*台申请理赔900元，但京东客服回复我，因外包装没有破损，快发货时货品不是由京东站点包装的为由拒绝。这单快递发货前，是京东快递员告知我只要保价外观无破损也给赔，所以我花的钱进行了保价。但现在他们几经推脱拒绝理赔。
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